Arnaques téléphoniques : un homme condamné continue son escroquerie

Nous nous sommes récemment réjouis d’une décision de justice favorable aux consommateurs à travers la lourde condamnation des sociétés 123 soleil et 123 mediacorp (plus d’un million d’euros au total) pour les nombreuses arnaques téléphoniques dont elles se sont rendues coupables durant de longues années. Mais le gérant des sociétés condamnées continue ses turpitudes par l’intermédiaire d’une autre société, Sogeprom, au vu et au su de tous, sans que les autorités ne réagissent. Récit d’une situation ubuesque dont des dizaines de milliers de personnes sont victimes…

Nous avons déjà exposé en détail les gros problèmes qu’ont les autorités françaises à prévenir les arnaques par paiement opérateur et en particulier des appels surtaxés. En résumé, l’état a confié la régulation de ce système à des associations, Svaplus et l’AFMM, qui sont gérées par les opérateurs. Du coup, ces fameuses associations semblent bien peu réactives (et encore moins préventives) par rapport aux arnaques sur lesquelles nos amis opérateurs télécoms touchent de confortables commissions.

Mais l’affaire à laquelle nous sommes confrontés ici a de quoi révolter les consommateurs bien au delà des problèmes que nous avions décrits alors…

Comment monter une arnaque téléphonique ?

123 soleil et 123 mediacorp, sociétés créées respectivement en 2007 et 2010 par le couple Telliez à Castejaloux, avaient une méthode bien rodée pour faire de l’argent facilement. Alors ne bougez pas, on va vous donner la technique : l’expérience montre qu’elle fonctionne parfaitement et que les condamnations ne vous toucheront qu’après vous avoir laissé amasser une petite fortune. Mais ne nous remerciez pas tout de suite…

Première étape : vous réservez des numéros surtaxés. Si vous êtes un opérateur télécom  (c’est à présent assez simple de le devenir), il suffit d’en faire la demande à l’ARCEP puis de négocier avec les “opérateurs de départ” (c’est à dire les opérateurs des gens qui vous appellent) le taux que vous leur reverserez (a priori, l’ARCEP préconise un taux de 25% pour les tarifs pratiqués dans les arnaques). Il vous faudra aussi payer chaque année quelques taxes en fonction des numéros que vous avez réservés : 2 centimes pour un numéro en 08… 40 000 euros pour un numéro court.

Si vous n’êtes pas un opérateur, il faudra payer un intermédiaire qui ne vous laissera qu’environ 45% de ce qui est facturé aux appelants. Moins rémunérateur, mais néanmoins plus simple et avec la possibilité de trouver des intermédiaires qui fermeront plus ou moins les yeux sur qui vous êtes et ce que vous faites.

Seconde étape : vous mettez en place un service téléphonique “bidon”. Vous mettez un peu d’argent dans une petite infrastructure téléphonique qui vous permet de recevoir un nombre important d’appels simultanés et de rediriger ces appels sur un automate vocal qui est supposé rendre un service (jeux, conseils, météo, horoscope… voire rien du tout si vous êtes un peu joueur).

Troisième étape : vous lancez une campagne agressive pour faire appeler sur vos numéros surtaxés. Pour ça les moyens ne manquent pas :

• par email avec un lien qui va composer le numéro sur un smartphone,
• avec des SMS mystérieux du genre “rappelez au 089xxxxxx pour récupérer votre colis”,
• des messages laissés sur les répondeur comme “pour rappeler votre conseiller, composez le 089xxxxxxxx”
• un simple “ping call” amenant vos “pigeons” à rappeler sur un de vos numéros surtaxés

Les secrets de la réussite ? Pouvoir mettre un peu d’argent sur la table, connaître les petites combines d’une campagne de “prospection” de  victimes réussie (désolé, on vous ne les donnera pas cette fois), et surtout… n’avoir aucun scrupule.

Quatrième étape : faire peur aux gens qui révèlent l’arnaque en agitant la menace d’un procès en diffamation. Les courriers d’arnaqueurs dénoncés sur ce site que Signal-Arnaques reçoit chaque semaine nous en ont livrés quelques bons exemples.

La mafia de Casteljaloux

Le couple Telliez a utilisé cette technique avec un talent et une réussite insolente pendant plusieurs années. La DGCCRF a ainsi enquêté sur une période allant de 2011 à 2014 et a par exemple relevé des montants escroqués de 629 624 euros net entre mai et octobre 2013 pour l’utilisation d’un seul numéro surtaxé. Mais les revenus des arnaques des Telliez ne s’arrêtent pas là, puisqu’ils cumulent les sociétés et les fraudes. En effet, outre les escroqueries téléphoniques pour lesquelles les 2 sociétés ont été condamnées, Daniel Telliez a également reconnu avoir détourné de l’argent de ses sociétés via des fausses factures pour mener la grande vie, avec par exemple la construction d’une cabane sur pilotis ou l’achat de véhicules de prestige.

Nos confrères de SOS Arnaques ont par ailleurs relevé les sociétés suivantes dans lesquelles Daniel et Brigitte Telliez apparaissent en tant que mandataires :

• 123 soleil et 123 media corp (les 2 sociétés condamnées)
• 123 media communication (activités de centre d’appels)
• Fourniburo (imprimerie de livres)
• L’oiseau-lire (librairie)
• Sogeprom

C’est justement cette dernière société qui nous intéresse puisque depuis quelques mois, c’est elle qui récupère les numéros surtaxés auprès de l’ARCEP pour perpétuer ce doux business de l’arnaque téléphonique. Parce que, malgré la condamnation, un peu à la manière du célèbre couple de Levallois-Perret (avec qui les Telliez partagent le fait d’apparaître dans les Panama Papers), l’arnaque continue…

Les Telliez osent tout, c’est même à ça qu’on les reconnaît !

En effet, alors que l’instruction était en cours et même après la lourde condamnation de juillet 2016, les Telliez par l’intermédiaire de Sogeprom ont remis ça de plus belle. Aujourd’hui la Sogeprom détient les numéros courts suivants : 3295, 3298, 3415, 3684, 3691, 3694, 3947, 3953, 3956, 3967 et 3972.

Et comme par hasard, quand on cherche un peu (recherche sur les 5 premiers numéros cités dans 5 sites indépendants de Signal Arnaques), voici ce qu’on trouve :

• arnaque sur le 3295
• arnaque concernant le 3298
• automate demandant de rappeler le 3415
• demande de rappeler le 3684 et raccroche
• message enregistré demandant de rappeler le 3691

En parallèle, la Sogeprom a acquis des numéros locaux classiques par bloc de 10000 : en possédant un bloc de numéros par région téléphonique, Sogeprom peut inonder le territoire d’appels avec des numéros d’apparence anodine pour démarcher ses pigeons. Vous devez donc vous montrer méfiants si vous êtes appelé par un numéro à chiffres commençant par :

• 018668
• 036771
• 022105
• 042265
• 053642

Pour nous détendre avant de passer à la suite, écoutons l’un des messages que l’on a pu entendre en rappelant certains de ces numéros.

Simple et efficace, n’est-ce pas ? Regardons maintenant la déconcertante réaction des autorités qui ont rendu possible cette situation hallucinante.

Les autorités de régulation regardent ailleurs

Dans notre beau pays, nous aimons à clamer haut et fort que nous vivons dans un état de droit. C’est à dire avec des règles et des autorités pour les faire respecter. Dans le cas qui nous intéresse, l’Etat a justement donné à quelques institutions en place une responsabilité dans la prévention des arnaques téléphoniques. Comment ont-ils réagi à ce scandale ?

L’ARCEP ne se sent pas concernée

L’ARCEP est l’autorité qui régule les marchés des télécoms et des postes. L’attribution des fameux numéros surtaxés (“SVA” dans le jargon des professionnels de la profession) fait, on l’a vu, partie de leurs missions. Quand les enquêteurs de SOS Arnaques leur demandent leur position sur le sujet, ils répondent tout simplement :

Je suis au regret de vous préciser qu’il n’entre pas dans le cadre des missions de l’ARCEP d’instruire les litiges entre consommateurs et opérateurs de communications électroniques.

Puisque nous sommes un peu têtus, nous nous sommes penchés sur la législation qui dicte les missions de l’ARCEP. On peut notamment lire à l’article L.36-7. du code des postes et des communications électroniques :

L’Autorité de régulation des télécommunications :
« (…)
« 7° Etablit le plan national de numérotation téléphonique, attribue aux opérateurs les
ressources en numérotation nécessaires à leur activité dans les conditions prévues à l’article
L. 44 et veille à leur bonne utilisation ;(…) »

L’ARCEP considérerait donc que des faits condamnés par un tribunal constituent une “bonne utilisation des ressources en numérotation” ? C’est là une vision intéressante de leur mission.

L’AFMM reçoit vos plaintes… et après ?

L’AFMM est l’association qui, entre autres choses, gère la plate-forme du 33700, précisément destiné à mettre un terme aux différents spams téléphoniques et SMS. Le moins qu’on puisse dire, c’est que l’efficacité du 33700 laisse à désirer tant le nombre de signalements envoyés par les membres de notre communauté pour ce type d’arnaque est important… mais restent sans effet dans le cas de Sogeprom. Et lorsque SOS Arnaques leur demande des explications sur le sujet, l’AFMM ne répond pas. Nous y réitérons donc une demande de position officielle de l’AFMM sur cette question.

SVA Plus, garant de la déontologie les numéros surtaxés. En théorie.

SVA plus est une association gérant les règles déontologiques d’utilisation des services à valeur ajoutée. Or, nous l’avions déjà dit dans un article précédent : laisser une association composée d’opérateurs et d’éditeurs gérer la déontologie d’une activité qui concerne les opérateurs et les éditeurs est une mauvaise idée.
Cette affaire en est une nouvelle preuve : du fait de sa mission, SVA Plus aurait du réagir dans le cas de 123soleil et 123mediacorp et plus encore à présent dans le cas de Sogeprom. Si SVA Plus veut bien nous communiquer une réaction à ce sujet, nous serons ravis de la publier.

L’administration et la justice, trop lentes pour de telles affaires ?

Bien entendu, la DGCCRF et la justice d’Agen ont fait leur travail en investiguant sur les pratiques des sociétés des Telliez et en instruisant l’affaire comme elle le méritait. Malheureusement, on ne peut pas dire que le résultat soit vraiment satisfaisant pour les consommateurs. D’une part, l’immense majorité des victimes n’a pas été indemnisée du fait d’un cadre de procédure pénale mal adaptée à de telles affaires (une multitude de petits montants escroqués). D’autre part, le couple Telliez continue ses méfaits comme si rien ne s’était passé, par l’intermédiaire d’une autre société pas encore condamnée, tout en ayant fait appel de la précédente décision.

Daniel Telliez, ce blogueur méconnu

Puisque faute de mieux, nous ne pouvons que rire de l’absurdité de cette situation, terminons cet article par les facéties de Daniel Telliez. Celui-ci a décidé de créer (ou plus sûrement de faire créer) un blog suite à cette affaire. Pour y défendre son point de vue sur cette affaire ? Non, pour y parler de sa grande passion pour la littérature ! Pourquoi en parler ici alors ? Tout simplement, parce que c’est une tentative aussi grotesque que désespérée de sauver son e-reputation en essayant de faire ressortir ce blog innocent sur les termes qui l’incriminent.

Il suffit de parcourir les termes en gras du blog pour le comprendre : condamnation, procès, avocat, arnaques, escrocs, Casteljaloux, société, 200 000 euros, SMS, Panama…Daniel Telliez ressort astucieusement une collection de fiches de lecture bien choisies pour noyer les termes qui le gênent dans sa petite biographie ! Nous ne pouvons que saluer cette dernière prouesse d’un artiste qui mérite décidément qu’on le ré-entende aussi vite que possible à la barre d’un tribunal.