Bertaus : Un site chinois qui attire la suspicion
đ Ce quâil faut retenirâŠ
- Bertaus.com est un site de vente en ligne qui suscite des doutes concernant certaines pratiques.
- Les avis des consommateurs sont majoritairement négatifs, signalant des produits non conformes et un service client inexistant.
- Des anomalies telles que la prĂ©sence d’une adresse Gmail en guise de contact et des mentions lĂ©gales incomplĂštes renforcent la mĂ©fiance.
Les coulisses douteuses de Bertaus.com
Bertaus.com se prĂ©sente comme un site attrayant, mais des indices laissent penser qu’il pourrait s’agir d’une arnaque bien orchestrĂ©e.
Une vitrine alléchante mais trompeuse
Bertaus.com commercialise divers articles, allant de l’outillage Ă la dĂ©coration. Cependant, les conditions gĂ©nĂ©rales de vente rĂ©vĂšlent une sociĂ©tĂ© basĂ©e en Chine, ce qui peut expliquer les nombreux problĂšmes rencontrĂ©s par les clients, notamment en termes de qualitĂ© des produits et de dĂ©lais de livraison.
Des consommateurs mĂ©contents tirent la sonnette d’alarme
Les avis sur Signal-Arnaques et Scamdoc sont largement nĂ©gatifs. Les consommateurs rapportent des produits qui ne correspondent pas Ă la description et un service client inexistant. MalgrĂ© ces retours, le site affiche des avis 5 Ă©toiles, probablement faux, et surtout qui sont loin d’ĂȘtre en adĂ©quation avec ceux observĂ©s sur internet.
Signaux d’alerte Ă ne pas ignorer
Plusieurs anomalies techniques renforcent les suspicions autour de Bertaus.com. L’utilisation d’une adresse Gmail pour le contact est inhabituelle pour une entreprise professionnelle. L’hĂ©bergement sur Shopify, souvent utilisĂ© pour le dropshipping, et des mentions lĂ©gales non conformes Ă la lĂ©gislation française sont Ă©galement des signaux d’alerte.
â Assistance aux victimes
- Optez pour le chargeback : Si vous n’avez pas reçu votre produit ou s’il ne correspond pas Ă la description, contactez votre banque pour initier une procĂ©dure de chargeback.
- Signalez pour protĂ©ger les autres : Aidez Ă protĂ©ger d’autres consommateurs en partageant votre expĂ©rience sur des plateformes dĂ©diĂ©es.
â Pour aller plus loinâŠ
- Ăvaluez la fiabilitĂ© avec Scamdoc : Cet outil peut vous aider Ă analyser divers paramĂštres de sĂ©curitĂ©.
- Recoupez les avis : Consultez plusieurs plateformes d’avis pour obtenir une vision globale et recouper les informations disponibles.
- Recherchez avant d’acheter : Avant de faire un achat sur un site inconnu, prenez le temps de rechercher des informations et des critiques en ligne.
Fondateur de Signal-Arnaques et de Scamdoc.com, je mets mon expertise au service des consommateurs pour les aider Ă reconnaĂźtre et Ă©viter les arnaques en ligne. Avec plusieurs annĂ©es dâexpĂ©rience dans ce domaine, jâaime partager des conseils concrets (et garantis sans arnaques… đ)
Jâai reçu le pistolet Ă peinture M8 dans une boĂźte qui nâĂ©tait pas la boĂźte dâorigine et sans batterie ni cĂąble dâalimentation donc inutilisable,
j’ai commandĂ© un drone et une lampe sans fils. Ma commande a Ă©tĂ© livrĂ© aprĂ©s la date prevue.
le drone ne fonctionne pas et la lampe est de qualité mediocre; je ne recommande pas ce site
J attends le fendeur de bĂ»che depuis le 5 dĂ©cembre. Aucune rĂ©ponse Ă mes mails… le livreur que j ai eu au tel m indique que j ai commandĂ© un sĂ©choir… c’est une vraie arnaque..j attends le colis …qui peut-ĂȘtre arrivera t il en 2025..Ă suivre …depuis je suis inonder de pub sur  » offre .. »
J attends aussi le mien
J’ai attendu 1 mois le fendeur de bĂ»ches un gadget une belle m—e publicitĂ© mensongĂšre
Bonjour tous,
J’ai achetĂ© un produit dĂ©but dĂ©c 2024 (brasseur d’air chaud pour cheminĂ©e) suite Ă la mise en avant publicitaire que ce produit Ă©tait qualitatif et made in France. J’ai bien Ă©tĂ© livrĂ© sous 10 j environ. Mais le produit n’est pas qualitatif , et ne donne pas le rĂ©sultat promis par rapport aux arguments commerciaux du site vendeur « Bertaus ». J’ai donc demander un retour au site. Mais celui-ci me propose 3 solutions conformĂ©ment aux CVG du site :
-soit je le garde contre un bon d’achat sur le site Ă hauteur de 80 % du prix d’achat du produit.
-soit je le garde avec un remboursement Ă 30 % du prix d’achat du produit .
-soit je le retourne Ă mes frais Ă leur adresse. Sauf que leur adresse est en chine Ă Shenzhen !
Donc voyant cela je décide de leur demander un remboursement à 30 % mais depuis plus de nouvelles.
Ce site est un site voleur chinois, avec des publicités mensongÚres et des pratiques commerciales douteuses.
En conclusion c’est un site Ă fuire
J’ ai commandĂ© un fendeur de bĂ»ches jamais reçu je reçois des mails en me tutoyant je suis de votre avis c’est faux c’est bien une arnaque
Je savais les chinois copieurs mais lĂ voleur s ,vous mâen bouchez un coin câest promis je nâirai plus jamais manger chinois
Bertaus ne donne pas de dimensions ! reçu une planche de dĂ©coupe inox pour cuisine de 30 cm de large alors que les photos de prĂ©sentation laissaient supposer au moins 50 cm qui semble normal. Ils remboursent avec retour contre remboursement Ă mes frais ⊠ou un avoir de 80% , bref pas sĂ©rieux . Pour moi arnaque . JâachĂšte trĂšs trĂšs rarement via internet, ça mâapprendra. Belle journĂ©e Ă tutti.
J’ai passĂ© commande le 4 janvier 2025 pour un fendeur de buches soit disant en promo. 1h aprĂšs mon mail de commande, je me rĂ©tracte et demande Ă annuler la commande, comme stipulĂ© dans les conditions de vente du site bertaus (annulation possible Ă moins de 12h). Seulement voilĂ , aucune rĂ©ponse, donc mails d’annulation pas pris en compte et commande envoyĂ© quand mĂȘme malgrĂ© mes nombreux mails pour leur dire que j’annulais ma commande!!!! Objet reçu 20 jours aprĂšs, dans un carton basique, sans Ă©tiquettes de marque… et la qualitĂ© ne semble pas ĂȘtre au rendez-vous non plus, en tout cas, ça n’a pas l’air aussi robuste que ce qui est prĂ©sentĂ© dans la pub…
Bref, ce site est un site d’arnaques Ă fuir absolument
Nous attendons Ă©galement un fendeur de bĂ»ches la livraison est bien au delĂ que promis cela dit en transit mais oĂč ???? MystĂšre
Transport ???
Nous avons commandé un mini aspirateur sur ce site , vu les commentaires négatifs ça fait peur
aucune nouvelle de ma commande #27755
J’ai eu le mĂȘme numĂ©ro de commande j’ ai fini par recevoir ma commande mais auparavant des mails en me tutoyant et bien d’autres abracadabrantes du gros n’importe quoi déçue par le produit Ă ne pas recommandĂ© autour de nous
Bonsoir Ă tous,
Merci de vos commentaires, je m’apprĂȘte Ă commander des produits Bertaus en croyant que c’est la marque française. Mais heureusement que j’ai lu vos commentaires nĂ©gatifs sur ce site, alors que ça a donnĂ© l’impression que ce sont des produits quand mĂȘme fiables d’aprĂšs leur publicitĂ© sur le site. Jusqu’Ă prĂ©sent je n’ai jamais achetĂ© sur internet, parce que je n’ ai pas confiance, il y a beaucoup de gens qui se sont fait arnaquer. Alors, par mĂ©fiance, je me suis accordĂ©e Ă lire d’abord des avis etc.. grĂące à ça que moi mĂȘme, je me suis Ă©chappĂ©e de justesse, parce que j’ai le rapport qualitĂ© prix avec promotion etc… c’est intĂ©ressant, je voulais commander au moins trois produits, 1 rĂąteau pour dĂ©sherber 1 lampadaire solaire extĂ©rieur, 1 soufleur et 1 tronçonneuse Ă©lectrique . Grand merci Ă vous tous.
A voir les commentaires nĂ©gatifs !!! je ne sais pas si nous recevrons notre rĂąteau , commandĂ© depuis le 22 fĂ©vrier –
Nous pensions que c’Ă©tait un site français et dĂ©couvrons que c’est chinois !!!!
Une belle tromperie – avons achetĂ© 1 fois, mais,ca sera fini plus jamais d’achat sur ce site !!!
J’ai commandĂ© un rateau de dĂ©sherbage et son manche depuis le 9 mars 2025. Je vois sur leur site Bertaus que ma commande est prĂȘte mais rien n’arrive !
J’ai commandĂ© le rĂąteau 5branches avec le dĂ©broussailler le 6 mars 25 mais depuis tjrs pas de livraison
ARNAQUE ???????
Je l’ai commandĂ© sur Amazon. Reçu au bout de 3 semaines mais mon mari l’a dĂ©montĂ© pour l’aiguiser, ça coupait rien du tout. Juste arracher quelques mauvaises herbes qui s’enlĂšvent facilement Ă la main. . Et je tombe sur une pub Bertaus  » nous fermons dĂ©finitivement . Pour 1 article achetĂ©, le 2eme offert » . Vendu 39e le rĂąteau en promotion. Sur un autre site il est Ă 29e . Grosse arnaque comme tous ces produits chinois
J’ai aussi commandĂ© un rĂąteau 7 branches le 7 mars et je ne l’ai pas encore reçu…. Par contre, j’avais commandĂ© sur le mĂȘme site une pelle dĂ©sherbage le 9 mars, je l’ai reçue aujourd’hui. Elle est de trĂšs belle qualitĂ© pour le rĂąteau, peut ĂȘtre un souci de voyage entre Chine et nous….
Mauvaise surprise de savoir que c’est un site chinois !
Bonjour,
Je tiens Ă mettre les points sur les i.
Je viens de recevoir le fameux rateau dĂ©sherbant 7 branches de trĂšs bonne qualitĂ©. J’ai pu contacter le service clientĂšle via l’adresse Gmail et j’ai eu une rĂ©ponse trĂšs courtoise et satisfaisante 2 heures aprĂšs.
Alors…. je pense que ce site est aussi fiable qu’un autre.
C’est une bonne chose que vous ayez reçu votre produit conforme Ă la commande. Mais ce n’est pas le cas de toutes les personnes qui partagent leur XP. Si besoin d’aide pour un remboursement, il existe des services d’assistance : https://info.signal-arnaques.com/remboursement/achat/bertaus-com/
Commande d’un rateau « exceptionnel » le 25 mars 2025. Aucun colis reçu Ă ce jour et ils ne rĂ©pondent pas Ă mes mails. Je crains l’arnaque Ă lire les avis clients. đĄ
Reçu un nettoyeur de surface haute pression LM90, impossible de le connecter au karcher. Il doit manquer des piĂšces. Je demande le remboursement. Je crains l’arnaque.
j’ai achetĂ© au dĂ©but novembre 2024,un sĂ©cateur Ă©lectrique pour la somme de 115âŹ,ce mois ci, il est tombĂ© en panne.j’ai demander pour une rĂ©paration sous garantie.il m’ont rĂ©pondu,en me disant que se n’est plus possible,car les 3 mois d’essai sont passĂ©s.c’est vraiment de la fraude.je ne puis m’en servir.voila je n’est plus qu’a pleurer sur mes 115⏠dĂ©pensĂ©.c’est vraiment une grosse arnaque.salutations.
CommandĂ© le 8 avril deux orbes pour poules (sorte de cage/boule pour les mettre Ă l’intĂ©rieur et ainsi les protĂ©ger des rapaces). J’avais vu cet objet sur un site chinois et cela coutait 12⏠pour 2 mais c’Ă©tait en plastique. Bertaus les proposait pour 79⏠les 2 mais les photos les dĂ©crivaient comme assez grandes et surtout en mĂ©tal. En fait, j’ai reçu exactement les mĂȘmes que celles du site chinois, petites et en pastique… Arnaque fuir !
Materiel pas solide deja tordue en 1h
Puis bizarre le prix honteux pour la qualite
Attention pub de plusieur offre
Je ne commanderai jamais sur ce site
Notice illisible (photos de 15 mm), incomprĂ©hensible et en anglais. Support de lame en plastique (non homologuĂ©) et 25 jours pour ĂȘtre livrĂ©. Grosse arnaque je croyais que c’Ă©tait du matĂ©riel français.
Cde bien reçue mais ne convenait pas -adresse de retour en CHINE !!! les frais de retour sont supĂ©rieurs au prix de l’article !!! Donc je n’ai pas retournĂ© cet article …
Bonjour je n ai toujour pas reçu ma commande fontaine d eau jardin
J’ai commandĂ© ce jour un article de jardin d’un montant de 29,99âŹ. Au paiement par carte bancaire je n’ai pas eu le retour de ma banque pour autoriser le paiement. J’en suis tres Ă©tonnĂ©
J’attends la livraison et surveille mon compte bancaire.
Commande d une pompe pour bassin, un mois pour ĂȘtre livrĂ© et ne correspond pas du tout Ă ma demande et la description du site.
Comment des sites comme cela peuvent ils arnaquer les gens et continuer en toute impunité, sachant que la pub vient de Facebook ?
mĂȘme soucis que Mr Nowaczyk superbe prĂ©sentation de fontaine a bassin reçu une fontaine a aquarium rien a voire de plus je voulais Ă©viter d’acheter chez temu donc j ai fais confiance Ă bertaus consonance française.
Idem, nous venons d’en faire l’expĂ©rience aussi avec une pompe Ă bassin soit disant performante et qui en fait est juste bonne pour un petit aquarium
Suis choquée que ce site ne soit pas fermée aprÚs toutes les arnaques relevés .
Jâai moi mĂȘme Ă©tĂ© victime dâun manche trop courtâŠ
Que faut il faire pour stopper leurs activités ?
Si ça peut aider quelqu’un…
Commande d’un rĂąteau de dĂ©sherbage chez Bertaus le 03 juin. Juste informĂ©s que la commande est bien passĂ©e et rĂ©glĂ©e le jour mĂȘme puis un autre mail en date du 12 juin nous informant que notre colis est en route (en transit) et qu’il devrait nous ĂȘtre livrĂ© au plus tard le 17 juin. Ensuite silence radio jusqu’Ă aujourd’hui (24 juin) oĂč, miracle, notre rĂąteau est tout de mĂȘme arrivĂ© !
Nous n’y croyions plus.
Par contre, petite prĂ©cision : emballage trĂšs simple : plastique, papier bulles, carton juste pour protĂ©ger les lames qui Ă©taient tout de mĂȘme protĂ©gĂ©es unitairement par des petites gaines en plastique et le manche qui ne mesure que 58cm !
Nous ne recommandons donc pas ce site qui fait une Ă©norme pub sur cet outil qui reste trĂšs cher alors qu’effectivement, ça vient de Chine.