Stockwan, le nombre de réclamations explose… Voici les solutions.
👉 L’essentiel en 4 points…
- Le site Stockwan.com est source d’un grand nombre de réclamations clients pour des produits non livrés (près de 300 plaintes connues).
- Selon les mentions légales du site, il serait édité par la société BYSTOCK PARIS (radiée depuis début Mars 2024)
- De nombreux avis positifs suspects ont été identifiés autour de ce site internet.
- Signal-Arnaques propose aux victimes de se joindre à une action collective via ce guide.
Stockwan.com : Un Nid à Problèmes
Stockwan.com, connu pour vendre des literies et d’autres produits, se trouve au cœur d’un scandale de réclamations clients. Ces plaintes, trop nombreuses pour être normales, soulèvent des questions sur la fiabilité de ce site.
Une Société sous le feu des Critiques ?
Selon les mentions légales affichées sur leur site, BYSTOCK PARIS serait la société derrière Stockwan.com. Toutefois, cette information n’est pas vérifiable à 100%, et il pourrait s’agir d’une usurpation. Des consommateurs mécontents évoquent des cas de publicités mensongères et de non-livraisons.
Le Dilemme des Commandes Fantômes
Les acheteurs lésés par Stockwan.com font face à des promesses de livraison non respectée, un service après-vente inefficace, et l’absence de remboursement malgré de multiples relances. Cette situation alarmante a entraîné une montée des témoignages de frustration. Face à ces pratiques commerciales potentiellement trompeuses, certains internautes ont exprimé leur souhait de réaliser une action collective.
Manipulation des Avis en Ligne
De nombreux sites suspects tels que arnaque-critique.net et signal-critique.com, se présentant comme des plateformes de lutte contre les arnaques, publient des avis très positifs sur Stockwan. Cette pratique vise à tromper les moteurs de recherche et à induire en erreur les consommateurs recherchant des avis sur internet. Soyez donc très prudent avec ces fausses évaluations !
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✔ Pour aller plus loin…
- Nous avons réalisé un signalement auprès de la DGCCRF en évoquant le nombre important des victimes.
- Signal-Arnaques mène des investigations pour aider les victimes à récupérer leur argent.
- Le Chargeback, une option couramment envisageable dans ce type de cas semble finalement inappropriée. (Mise à jour du 06/03/2024).
❓ Et si vous êtes une Victime ?
- Vous pouvez vous joindre à une action collective organisée par Signal-Arnaques et l’association ADC France expliquée ici. (Mise à jour du 28/03/2024)
- Vérifiez auprès de votre assurance (habitation notamment) si vous bénéficiez d’une protection juridique pour obtenir une assistance personnalisée.
- Partagez votre expérience sur Scamdoc pour informer d’autres consommateurs.
Une commande passée le 8 décembre 2023 n’est toujours pas livrée, malgré une promesse de livraison (faite par e-mail ) qui aurait dû avoir lieu entre le 21 février et 24 février.
Stockwan est injoignable aujourd’hui, Mme LUBINART qui est en charge de mon dossier chez Stockwan ne répond plus à mes e-mails.
Bonjour je suis exactement dans le même cas…..
Bonjour
même cas de figure commandé le 28 février devait être livre le 24 février toujours rien en vue plus de contact et bien sur compte débite le lendemain
désole commande le 28 janvier
Que peut ton faire
Bonjour,
Idem pour moi avec la même promesse de vente entre le 21 et le 24 février pour un canapé. Belle arnaque !!!
Le 27 février j’ai passé commande du canapé de 250e. Par carte bancaire. Somme prélevée sur mon compte. Commande jamais été livrée.
Bonjour, j ai la même problématique, pas reçu ma commande et pas de remboursement et maintenant Mme lubinart ne répond plus.
Stockwan n est pas une entreprise sérieuse.
Je suis dans le même cas 290€ de perdu
C’est une mafia car tant que ce groupe apparaîtra sur les moteurs de recherches en particulier Google on continuera nous les pauvres gens à enrichir ces riches.
Pleurons sur notre sort ou essayons de passer à autres choses. Prévenons au maximum notre entourage. Car cette est très profonde du fait que pour avoir tes sous il faut payer encore. Courage à nous. Désolée pour ce long message mais j’espère pouvoir faire ainsi passer ma peine pour ne pas entrer en dépression si se n ai déjà fait
bonjour au moins on vous répond moi rien depuis plus de deux mois
Les mêmes réponses m’ont été données par cette pseudo personne qui semble ne pas exister. Je me doutais assez rapidement qu’il s’agissait d’une arnaque et effectivement de faux avis positifs mont induit en erreur. Je crains ne jamais retrouver mon argent, heureusement ce n’était pas une grosse somme. Fuyez donc STOCKWAN
Commande passé le 16/12/2023 et toujours rien reçu. Le service client ne répond plus a mes mails
Arnaquée aussi, pour une commande passée le 12 février 24 chez Stockwan… Et jamais reçue. Ils poussent le vice jusqu’à donner encore un espoir de livraison par le biais d’une Marie Lubinart. Depuis pour moi aussi, plus aucun signe de vie de leur part malgré mes mails quotidiens
Pigeon comme bien d’autres …
Commande d’un téléviseur 55″ passée le 25 01 20024 , pas encore reçu . Service client contacté par mail le 31 . Une réponse de marie lubinart me renseigne d’un délai de 5 à 6 semaines pour sa réception ( livraison en direct depuis l’usine de fabrication en Chine … ce qui explique entre autre le prix très avantageux …).
Au 07/mars , délai de six semaines écoulé . Je recontacte le service client à plusieurs reprises , mais aucune réponse…
Du coup , j’ai envoyé un recommandé AR qui avec le suivi va mettre retourner car le facteur n’a pas pu localisé de boîte à lettres à l’adresse de l’entreprise mentionnée …
J’ai déposé plainte en ligne auprès de la Direction générale de la police nationale (ceci est à faire ! )
Apres lecture des plaintes sur différents sites web , il semble qu’une organisation à
l’escroquerie commerciale soit avérée .
J’espère d’une part être remboursé de la somme indûment perçue par cette entité , et que les auteurs seront sévèrement sanctionnés pour cette fraude commerciale .
Bien malheureusement , et à nos dépens , notre société pullule d’individus aussi peu scrupuleux
De bonnes prisons comme au Salvador , ou bien des camps de travaux forcés ( de 6H00 à 00H00 non stop ) comme en Chine devrait être légion en France , pour nous prémunir de tous criminels quels qu’ils soient . Un bon nettoyage,
quoi .
Voilà , tout est dit .
Prions ! 😃
.
Pauvre de nous le mal est profond
Bon comme les autres… commande passée et pas moyen de les joindre. Même un recommandé avec avis de réception nous ai retourné comme « n habite pas à l adresse indiquée »
Mails, appels personne. DGCCRF, signal Conso,gendarmerie et banque ..
comment faire pour se grouper et se faire remboursé ?
Canapé d’angle commandé le 1er février, 10 mars toujours rien. Pas de réponse ni aux mails ni par téléphone… J’ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception pour les mettre en demeure de livrer. En tapant l’adresse postale 5 rue du général Bertrand dans maps, je m’aperçois qu’il s’agit de l’adresse d’une agence d’aide à domicile « Petit-fils »… Même l’adresse postale est bidon…
La protection juridique ne rembourse pas, elle fait les mêmes démarches que nous. Même en respectant le code de la consommation on peut toujours envoyer des recommandés ils ne les recevront jamais 😡 Comment se faire rembourser ?
J’ai aussi commandé une télé pour l’anniversaire de mon fils depuis le 8 janvier, mais rien reçu jusqu’à ce jour. J’avais envoyé plusieurs mail mais aucune réponse, le numéro de téléphone ne marche pas. Je ne sais pas quoi faire
Bonsoir, j’ai fais une commande le 7 janvier et quand j’ai fouillé les avis sur internet après ma commande. Je me suis rendu compte que c’était une arnaque. Donc rétractation immédiatement et pareil une Marie lubinart par mail et j’envoie des mails mais aucune réponse.
J’ai passé une commande le 18 décembre 2023 et à ce jour 11 mars 2024 et malgré téléphone et mails dont un de Marie Lubinart suivi d’une demande de remboursement, c’est silence radio.D
Je me suis fais également arnaqué par stocwan pour une commande passée le 05 février à ce jour rien reçu ils ne répondent pas au mails ni au téléphone .
( j’aurais du lire les avis avant surtout que c’est un site que je ne connaissais pas avant
Pareil pour moi j’ai acheté un canapé il y a deux mois et rien pas de nouvelles pas de livraison
Une vrai arnaque
Idem plus de nouvelle après une commande fin novembre 2023…j ai eu de la part de Madame Lubinard 3 promesses de livraison toujours repoussées et depuis ma dernière relance il y a environ 2 semaines plus de nouvelle…J ai bien peur de devoir m’ asseoir sur 200 euros !
J’ai commandé une télé chic sur stockwan.fr à 229 euros jamais était livré..service client répond au début puis inexistant..arnaque à fuir absolument…
Marie Lubinart,Christophe belli Houry et Alexandre Brahmia sont des escrocs
La société est BYSTOCK PARIS au siret 911 428 431 00017 au 5 r du général Bertrand a paris 7e
Encouragez dans leur anarque par les moteurs de recherches donc posons nous les bonnes questions? A qui avons nous vraiment affaires….chaque jour il y aura des nouvelles visites car stockwan est toujours présent sur les moteurs de recherches
Marie Lubinart,Christophe bellingourt et Alexandre Brahmia sont des escrocs
La société est BYSTOCK PARIS au siret 911 428 431 00017 au 5 r du général Bertrand a paris 7e
Des que possible je passerai à l’adresse car je suis traumatisée
J’ai commandé une télé chic sur stockwan.fr à 229 euros jamais était livré..service client répond au début puis inexistant..arnaque à fuir absolument…
voleurs voleurs voleurs
commande d’un spa début décembre à ce jour jamais livré!!
Marie Lubinart et sa bande , des escrocs !!!
Des mails de confirmation de livraison en transit etc ….. n ‘importe quoi !!
VOLEURS ! VOLEURS ! VOLEURS !
Bonjour à tous j’ai exactement le même problème j’ai commandé un jacuzzi le 7 janvier 2024 une première réponse m’a été faite me disant que la commande prenait 6 semaines et depuis plus rien j’ai essayé de voir avec ma banque pour annuler mon paiement mais vu que c’est une société française je ne peux rien faire j’avoue que je suis dans les désarroi et que je ne sais plus quoi faire
Une commande passée le 18 décembre 2023 n’est toujours pas livrée, malgré une promesse de livraison (faite par e-mail ) qui aurait dû avoir lieu entre le 21 février et 24 février.
Stockwan est injoignable aujourd’hui, Mme LUBINART qui est en charge de mon dossier chez Stockwan ne répond plus à mes e-mails.
Bonjour,
Commande d’une TV le 9/12/23 et toujours non livrée alors que sa date de livraison a été repoussé au 19/2.
Dépôt de plainte et demande de remboursement a ma banque en cours.
Pareil commande passe le 6 janvier pour un canapé à 249 euros ! Marie Lubinart qui répond plus a fuir stockwan des voleurs
Nous sommes dès milliers dans ce cas et ce n’est que le début
Canapé commandé, rien de reçu malgré plusieurs mails et appels restés infructueux. Honteux.
Bonjour j’ai commandé un canapé à ce jour toujours pas reçu ! Par contre prélèvement effectué sur mon compte de 249 € ! Arnaque ! Site à fuir !
Bonjour, je viens grossir la liste des victimes de ces escrocs en ligne. Une TV Chiq 4K, commandée le 8/01/24. 5 à 6 semaines de délais de livraison annoncé une fois la commande passée. Echange de mails avec cette Mme Lubinart fantôme. Dernière relance de ma part le 3/03/24, depuis aucune nouvelle. Numéro de tel injoignable. Je suis disposé a participer à une action collective si il le faut.
Nous vivons une époque formidable ! Bonne journée.
Bonjour,
Canapé commandé le 4 janvier, j’ai demandé un remboursement le 8 janvier. Bien sûr aucun remboursement jusqu’à ce jour et service client injoignable. Plainte déposée en ligne.
Merci de nous informer pour mener une action commune
Bien cordialement
Bonjour commande du 31/01, mail de suivi envoyé et réponse identique à d’autres victimes »
Bonjour,
Votre commande STS845388R d’un canapé d’angle 3 places Etopia à bien été prise en compte et expédiée. Ce modèle n’est pas disponible en livraison suivi.
Ce modèle est fabriqué en partie en Asie (cadre) puis est complétée des autres parties dans nos entrepôts.
Le délai de livraison moyen est de 5 à 6 semaines, c’est ce qui explique en partie le prix.
Une fois que le transporteur final aura réceptionné votre commande, vous serez contacté afin de convenir d’un rendez-vous pour votre livraison. Votre livraison aura lieu entre le 28 et le 2 mars.
Nous espérons que votre achat vous plaira.
Je suis disponible pour toutes autres questions.
Cordialement
Marie Lubinart
Service Client Stockwan »
depuis plus de réponse à mes mails, repondeur sur le téléphone indiqué
J’ai porté plainte.
Ma banque refuse la rétro facturation je ne sais pas quoi faire.
250e de canapé à la poubelle
à cause de faux avis positif sur trustpilote….
Commandé un canapé le 15 janvier 24 pour un anniversaire !!!, non reçu a ce jour fin Mars !!!! envoyé de nombreux mails comme indiqué … pas de réponse , RIDEAU ? devais être livré en 24 et 72h après l’achat ,retrait de la somme dans la foulée pour ce canapé ….puis mail pour livraison probable aux dires de mme Lubinart entre le 21 et 23 Février ,,,, RIEN ! même pas un avis de retard …..envoi de mise en demeure par lettre recommandée sans retrait puisque non retour !!!!
DE JEUNES ESCROCS QUI SE MONTRENT EN PHOTOS SUR TOUS LEURS SITES et continus leur bizness .BRAVO LA HONTE .
Commandé une trotinette le 1er février toujours rien et personne ne nous répond à nos mails.
Pareil pour moi commande passé le 7 décembre télévision 55 pouce jamais livré.
J ai contacté leur service plusieurs fois promesses de livraison plusieurs fois la dernière au mois de février par marie Lubinart .depuis quelques semaines aucune signe de vie pas de réponse aux emails.
Commande passée aussi pour une trotinette le 1er février 2024 et toujours pas de livraison. Grosse arnaque.
Pareil, trotinette electrique le 7 décembre
Mêmes réponses que vous, des escrocs…
Bonjour j ai commande un spa depuis novembre 2023 j ai toujours pas recut j ai envoyer plusieurs mail plus je l es est appelle pas de reponses que puije faire merci
Même cas de figure, télévision commandée, payée et depuis le 15 décembre 2023 deux retards annoncés et depuis plus de son, plus d’images, une arnaque !
Idem, trotinette électrique commandée le 21/11/23, et toujours rien malgré des échanges de mail avec cette soi-disant Marie Lubinart du service client. Bon, je vois que je ne suis malheureusement pas le seul à m’être fait arnaquer!
Aralık ayında stockwan sitesinden alışveriş yaptım, hala scoter’ı almadım, mesajlara ve aramalara cevap vermiyorlar, resmi olarak dolandırıcılık, Fransız polisinin ne faydası var, hapse atsınlar, ne yazık ki, para kazanmak kolay değil.
je viens d’apprendre que derrière cette arnaque il y a un influenceur installer a Dubaï un certain ZK
Arnaquée pour une trottinette jamais livrée. La société a été radiée du RCS au 7 mars 2024, mes lettres recommandées reviennent donc. Aucun interlocuteur pour obtenir un remboursement. J’ai contacté ma banque qui m’a appris qu’un de ses clients faisait partie d’un groupe de consommateurs arnaqués par cette entreprise. Et qu’une enquête semblerait en cours par une chaîne de télévision. En auriez-vous entendu parlé ? Si quelqu’un en sait davantage, merci de partager l’info… Il semble que nous devrions être nombreux à être intéressés par cette procédure. Si d’autres personnes ont des pistes pour récupérer notre dû, merci aussi de faire part de leur démarche.
Bonne journée.
Idem, commande d’un canapé ETOPIA le 23 janvier 2024, rien reçu malgré un email de Madame Lubinart pour une livraison à fin février (soit 6 semaines de délai) et puis.. silence radio! Malgré de nombreuses relances.. Les avis étaient pourtant bons en janvier et semblaient réels!
En espérant qu’une procédure soit en cours contre cette société frauduleuse, qui devrait voir son site fermé au plus tôt pour limiter la casse…
Pour ma part, je tente une procédure de remboursement via l’assurance de ma carte.
Pareil pour moi, pour un canapé mais moi c’est la société relaxsoria.com et la personne que j’ai u en mail c’est une certaine Laurine Jambert, la même chose ils sont trois, et plus de réponse non plus
Bonjour , je suis dans le même cas que vous, commande faite le 12 janvier 2024 d’un canapé d’angle et à ce jour Stockwan plus de nouvelles Service client contacté par mail Une réponse de marie lubinart me renseigne d’un délai de 5 à 6 semaines pour sa réception ( livraison en direct depuis l’usine de fabrication en Chine … ce qui explique entre autre le prix très avantageux …).PFFF quelle arnaque !!!!
Commande passée pour un SPA et son mobilier à 289,99. Le 21 /01/2024. A ce jour toujours rien. Mails ,téléphone, lettre recommandée retournée et plainte à la gendarmerie. Ce monsieur résiderait 11 boulevard de la bonne nouvelle à Paris 75002. Ce sont des jeunes gens de 30 ans qui ont choisi » escrocs » comme métier. Heureusement cette société a été radiée par le tribunal de Paris le 07/03/24. Mais malheureusement pour nous, on s’est fait arnaqués et nous ne serons jamais remboursés.
Bonjour,
même chose pour moi: commande passée le 11 janvier pour un canapé d’angle 3 places Etopia et réponse identique à d’autres victimes:
« Ce modèle est fabriqué en partie en Asie (cadre) puis est complétée des autres parties dans nos entrepôts. Le délai de livraison moyen est de 5 à 6 semaines, c’est ce qui explique en partie le prix.
Une fois que le transporteur final aura réceptionné votre commande, vous serez contacté afin de convenir d’un rendez-vous pour votre livraison. »
Bref, on attend toujours…
Bonjour, exactement le même discours pour l’achat du canapé Etopia; commandé le 19 janvier 2024, aujourd’hui le 17 avril, je n’ai rien reçu, le numéro de téléphone ne fonctionne pas, bref, que peut-on faire ?
Bonjour
Commande d un spa en janvier a 289€ a ce jour en mars jamais reçu
Mail de confirmation de marie lubinard puis silence radio
Bonjour idem pour moi, j’ai commandé une trottinette a 200 euros le 01/03/2024, et toujours rien reçu, j’ai envoyé un dizain de mails, et j’appelle chaque jour, mais pas de retour !
Bonjour
Idem que toutes les autres victimes.
Commande d’une trottinette passée le 22/12/2023 et jamais reçue.
Après de multiples échanges avec une Marie Lubinart qui j’ai bien compris n’existe pas et qui me faisait miroiter une livraison courant février et bien je n’ai rien reçu.
C’est clairement une arnaque.
Je demande le remboursement
Bonjour
Pour moi c’est la même j’ ai commandé un canapé depuis début janvier j’ attends toujours après plusieurs échanges avec la fameuse Marie comme quoi les délais ils étaient long car les produits étaient fabriqués à l’ étranger mais le montage se ferait en France et maintenant elle ne répond plus au mail, donc si il y a une action à faire je suis des vôtres merci
Bonjour,
J’ai réservé une trottinette xiaomi fin décembre et jusqu’à présent rien.
Entre temps 3 fausses promesses du sav.
Le 24 mars 2024 , J’ai commandé un canapé d’angle, 250€ livraison gratuite . Je ne l’ai jamais reçu, par contre mon compte a bien été débité …
J’ai commander la trottinette xiaomi pro 2 à 219€ je devrais être livré sous 48h j’ai rien reçu depuis 2 semaine puis j’ai aucune information sur le suivi de colis ne vous laissez pas berner par cette arnaque ce site est une grosse arnaque ne commandez jamais la bas .
Bonjour. Je m’ajoute à la liste des nombreux commentaires négatifs sur ce site.
Comme dans beaucoup des cas, j’ai commandé la Tv Chiq « dernière en stock » 😑, comme ils disent, en décembre. Même rengaine sur les 5 à 6 semaines de livraison pour ensuite me dire que c’est prévu fin février, début mars pour au final n’avoir rien reçu et ne plus avoir de réponse. J’appelle et j’envoie fréquemment des mails mais depuis ils font les morts.
J’ai déposé ma plainte vers DGCCFR et continu à envoyer des mails à stockwan car j’ai lu que dans certains cas les gens, qui forçaient, récupéraient l’argent volé.
Je ne sais plus quoi faire pour régler ce merdier dans lequel je reconnais m’être mise, mais je suis pas Rothschild.
Profiter des gens comme ça m’énerve et le pire c’est que j’ai pas besoin de plus de choses à gérer.
Je ne sais plus quoi faire pour les faire réagir, mais je me dis que peut-être en laissant ce commentaire au moins je laisse une trace de plus sur la GROSSE ARNAQUE QU’EST STOCKWAN.
Pour les victimes, Signal-Arnaques recommande de rejoindre une action collective orchestrée par l’association de consommateurs ADC France expliquée ici : https://info.signal-arnaques.com/stockwan-com-la-solution-proposee-par-signal-arnaques-pour-recuperer-votre-argent/
Plus d’informations si besoin sur le site de l’association : https://adcfrance.fr/a-la-une/stockwan-des-clients-leses-adc-france-agit/
Commande d’une télé en janvier depuis plus de nouvelles après plusieurs relances rien de rien c est honteux
Bonjour, comme les autres personnes spa et son mobilier commandé non livré. Et je viens de tomber sur tout les commentaires qui me certifie que je me suis faite escroqué de 290€.
Moi pareil que tout les autres canapé commande en mars 2024 pourquoi ce site existe encore avec tous ce que je vois je souhaite trouver un recours groupés avec toutes les victimes de ces voleurs pour être remboursé empêcher que c’est mauvaise personne puisse continuer leurs arnaques leurs faire payer leurs tromperies ect…
https://info.signal-arnaques.com/stockwan-com-la-solution-proposee-par-signal-arnaques-pour-recuperer-votre-argent/
https://adcfrance.fr/a-la-une/stockwan-des-clients-leses-adc-france-agit/
Bonjour meme cas canape etiopia mais si quelqu’un connaît leur adresse svp de me le envoyer je vais chercher mon canapé tout seul merci
Bonjour j’ai commandé un canapé 248 euros n’a été jamais livrée
Commande passe le 1 février pour un canapé à 249 euros !
ni livraison ni remboursement ni rien du tout malgré mes maintes relances.
J’ai passé une commande d’une trottinette le 14/12/23 je n’ai jamais reçu la trottinette j’ai demandé un remboursement je n’ai jamais reçu jusqu’à présent stockwan est un site des escrocs méfier de commander chez eux ils vont voler votre argent.
Du coup on s’est tous fait niquer mais on peut pas se faire rembourser c’est quoi ce bordel y’a pas un site pour les attaquer
Commande spa (289.99 €) qui n’est jamais arrivée. Pas de retour des mails de réclamation.
commande d un spa rien à ce jour aucun retour par mail
il y a t il une solution
cdlt
Même situation pour moi 2 trottinettes jamais reçu.
Dégoutté c était le cadeau de Noël des enfants
540 euros
Bonjour, et oui moi aussi je me suis fait avoir par ces voleurs, il y a de cela 1 mois environs, j’ai trouvé un truc sur un Forum où ils en parle et donnent des informations intéressante, voila le lien
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38018559-stockwan-arnaque
si cela peut vous aider mais surtout aller porter plainte à la DGCCRF c’est important.
Moi de même j’attends toujours ma commande du 7 février 2024. Que faire ils ne répondent pas au emails
Comment une arnaque peut continuer ainsi cette escroquerie en première page de recherche d’une tv ou autres produit ? Je pensais que nous étions protégés sur tels organisations dénoncées qui sévissent depuis plus d’un an …