Yoga-GO, des problèmes avec des abonnements ?

👉 Ce qu’il faut retenir…

• Yoga-GO est une application mobile qui propose des programmes de yoga personnalisés, adaptés aux capacités et objectifs des utilisateurs, avec des séances courtes et accessibles partout.
• Nombreux sont les utilisateurs qui se plaignent de prélèvements non désirés et de renouvellements automatiques « cachés », rendant difficile l’annulation des abonnements.
• Bien qu’il soit possible de se faire rembourser, cela nécessite un peu de persévérance et des démarches auprès du service client ou de votre banque.

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Comprendre les défis posés par Yoga-GO

Yoga-GO, une application de yoga en ligne, a suscité de nombreux avis négatifs en raison de pratiques commerciales jugées trompeuses par certains utilisateurs.

Présentation de Yoga-GO

Yoga-GO propose des entraînements de yoga faciles et personnalisés. L’application offre des programmes d’entraînement intelligents et guidés, adaptés aux préférences et capacités des utilisateurs, avec des séances allant de 7 à 30 minutes. Elle permet de choisir parmi une variété d’exercices incluant le yoga, le pilates, et les étirements. Les utilisateurs peuvent ainsi s’entraîner n’importe où et à tout moment, tout en suivant leurs progrès grâce à un tracker intégré.

Sur le papier, c’est top ! D’ailleurs l’application en elle-même semble appréciée.

Avis et précautions à prendre concernant Yoga-GO

Malgré la qualité apparente de ses exercices, Yoga-GO est critiquée pour ses pratiques commerciales. Les utilisateurs se plaignent fréquemment de prélèvements non désirés et des difficultés pour annuler leurs abonnements. Des essais gratuits ou à faible coût aboutissent souvent à des abonnements payants, sans que les utilisateurs soient clairement informés des renouvellements automatiques. Les avis sur Trustpilot montrent que les critiques portent principalement sur ces pratiques, et non sur la qualité de l’application.

Pour des témoignages supplémentaires, vous pouvez consulter des forums comme Que-Choisir ou Scamdoc (indice de confiance faible).

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❓ Que faire si vous estimez être une victime ?

• Demandez un remboursement : Contactez le support client de Yoga-GO à l’adresse support@yoga-go.io. Gardez une trace de toutes vos communications.
• Utilisez les recours disponibles selon votre mode de paiement :
  • Si vous avez payé via PayPal, ouvrez un litige.
  • Pour les paiements effectués par Apple Pay, Google ou par carte bancaire, votre banque détient la solution. Si besoin, le service Chargeback peut vous assister dans vos démarches.

✔ Pour aller plus loin…

• Yoga-Go est géré par une entreprise basée à Chypres : WELLTECH APPS LIMITED. Elle semble spécialisée dans les applications avec abonnements…
• 2 sites internets semblent liés à Yoga-Go : Yoga-go.io et Yoga-go.fit. Si vous en connaissez la raison, n’hésitez pas à apporter votre pierre à l’édifice via les commentaires.