Acheter sur des sites marchands Chinois : Arnaques à la clé ?
Oui… Enfin non… En fait ça dépend ! C’est la définition d’une Arnaque que vous avez en tête ainsi que votre sensibilité sur les « détails » qui influenceront la réponse à cette question ! Les plus grands aventuriers d’entre vous pourront accepter de recevoir une contrefaçon, de payer une taxe douanière et de se faire voler leurs coordonnées bancaires… tout ça sans broncher. D’autres seront plus regardants. Bref, vous l’aurez compris… Acheter sur un site marchand chinois est un défi que tout le monde n’est pas prêt à relever. Encore faut-il savoir les identifier ! Suivez le guide.
Qu’est-ce qu’un site marchand chinois ?
Quoi ? Elle est nulle ta question : Facile ! C’est un site où on ne comprend rien à ce qui est écrit… Genre celui-là:
Eh ben non, c’est pas aussi simple ! Parce que si je vous présente celui-là, vous ne direz plus la même chose:
Pourtant, c’est exactement le même… en Français. Je ne vous mentirai pas en vous disant que nos chers amis asiatiques aiment brouiller les pistes pour se fondre dans la masse et afficher une image la plus neutre possible afin de ne pas se faire démasquer. L’objet de cette première partie d’article est donc de vous apprendre à repérer un site Chinois car cela est susceptible d’influencer fortement votre expérience ultérieure d’achats en ligne. ==> On en reparle après.
Plusieurs pistes pour reconnaître un site chinois:
- Les mentions légales du site
Un site sérieux doit avoir des mentions légales et ce quelque soit le pays ! Ces données fournissent des informations sur la société qui dirige le site internet, notamment le lieu où son siège social est installé. Parfois vous trouvez même des informations sur son histoire… Dans le cas de notre site exemple, susnommé www.miniinthebox.com, nous retrouvons les indices suivants en cliquant sur « qui sommes-nous ? » en bas de page:
Nous achetons directement à partir d’un réseau toujours croissant de fabricants de gros, en Chine, afin que nous puissions minimiser les coûts tout en maintenant les plus hauts standards.[…]
Vous aider à découvrir des produits et des fabricants de Chine.
ou encore… (le jackpot 🙂 ):
Adresse en Chine :
Diantong Shidai Guangchang, Building #2 Suite D
7 Jiuxianqiao Beilu, Chaoyang District, Beijing, China
Voilà, ça a le mérite d’être clair, c’est un site Chinois !
- Identifier l’origine technique du site
Après la méthode douce qui consiste à lire gentiment les informations que le site accepte de mettre sous notre nez, nous pouvons nous attaquer à la méthode « je ne suis pas un pigeon ! » en s’intéressant aux données techniques du site internet.
Si vous avez un peu de temps, vous pouvez relire notre article sur l’identification des sites frauduleux et si ce n’est pas le cas je vous rappelle l’arme absolue pour savoir à quel genre de site vous avez à faire: Scamadviser ! Vous allez finir par croire que nous avons des actions chez eux à force d’en parler… Ben non 😐 , mais il est tellement bien que nous refusons de vous faire passer à côté !
Le principe de ce site est de fournir un indice de confiance après saisie d’une adresse internet. Testons-le sur le site Chinois suivant: www.taobaofrench.com (MAJ 2020 : ce site n’existe plus) <– Vous aurez remarqué le terme « french » contenu dans le nom du site pour « mettre en confiance » les internautes de notre nationalité… Vicieux 😎
Voilà ce que ça donne:
Scamadviser vous répond que le site internet taobaofrench.com est hébergé aux état-unis mais qu’il est très probablement d’origine Chinoise: L’indice de confiance est très bas, l’utilisation de ce site internet est donc à vos risques et périls ! J’ai peut-être un chouïa exagéré pour les 4 derniers mots précédents 🙂 , mais vous avez compris le principe !
- Il existe une version linguistique asiatique du site
Lorsqu’un site marchand peu connu et situé en zone Française voire Européenne (hors amazon et autre gros site du genre donc…) tente de se frayer un chemin vers l’internationalisation de ses ventes, il commence par une traduction de ses pages dans des langues où la culture est « proche » : Anglais puis Espagnol. C’est le moyen le plus simple pour toucher un maximum de monde sans pour autant se casser les dents sur des traductions difficiles et une méconnaissance des marchés…
L’orientation vers une langue où les caractères apparaissent illisibles pour des Européens (cyrillique, asiatiques…) est très (très) rare ! Ce qui veut dire que si le site affiche des versions traduites en Chinois, il est fort probable qu’il soit de cette origine.
Bon, OK… Disons que nous avons capté que le site marchand sur lequel nous souhaitons acheter nos chaussures pas chères est chinois… Et alors ? Ou est le problème ?
Pas de panique, les problèmes vont arriver ! Il suffit juste d’être patient 😉 !
Quels sont les risques à acheter sur un site Chinois ?
Risque n°1 : La contrefaçon
Si nous effectuons nos achats sur internet, c’est pour le choix mais SURTOUT pour les prix plus intéressants qu’en achetant « dans une boutique du monde réel ». En commandant sur un site marchand chinois, vous faites le choix délibéré de vous adresser au pays dont la copie et la contrefaçon sont culturels. Oui, vous avez bien lu ! La copie est un brin d’ADN de la Chine… La propriété intellectuelle n’y a presque pas sa place.
Donc attention, bien souvent, un chinois qui vous vend un produit contrefait ne vous arnaque pas vraiment (selon lui) !
Les produits les plus contrefaits sont les vêtements et les chaussures de marque. Parallèlement à la rédaction de cet article, je me suis lancé dans une petite expérience : j’ai tapé « Louboutin pas chères » sur Google. Je suis tombé sur ce site dans le top 5 des résultats : http://www.louboutinpascher.net/…
Eh bien, j’ai réussi a faire exploser le seuil de crédibilité sur Scamadviser… 0 % de fiabilité ! 100 % contrefaçon garantie !
Donc pour les filles ayant envies de se faire arnaquer avec une belle contrefaçon, c’est au-dessus que ça se passe ! Au moins vous êtes prévenues…
Du moins juste partiellement, finalement… Parce que plusieurs autres risques découlent de la contrefaçon.
Risque n°2 : Ne pas être livré
L’absence de livraison peut trouver 2 origines:
- Le site Chinois sur lequel vous avez effectué votre acquisition décide clairement de vous arnaquer. Ben oui, il fait ce qu’il veut…
- Il est « honnête », vous envoie la marchandise et les services de douanes tombent sur la livraison et se font un barbecue géant avec votre dernière acquisition car elle est identifiée comme contrefaçon…
D’une certaine manière, ne leur en tenez pas grief, cette démarche a pour but de vous protéger ! On en reparle plus loin, car le prochain point ne va pas vous plaire.
Risque n°3 : Etre poursuivi et condamné pour importation de contrefaçon
5 années de prison et 500 000 € d’amende peuvent être requis contre vous pour la détention et l’importation de contrefaçon… En pratique, c’est rarement appliqué et ça concerne essentiellement les professionnels de l’importation… mais au moins vous savez ce que vous risquez !
Si vous souhaitez avoir plus de détails sur cet aspect, je vous invite à lire cet article rédigé par une avocate et dédié à la contrefaçon sur internet.
Vous avez esquivé tous les risques ci-dessus, tant mieux pour vous ! Il se pourrait par contre que le prochain vous tombe sur le coin du nez !
Risque n°4 : Avoir des frais de douanes à payer
Lisez ce témoignage car il pourrait ressembler à une situation que vous avez déjà rencontré:
Je viens de recevoir ma commande !
Déjà surpris de payer 7€ de taxe supplémentaire à reception du colis.
Ensuite j’ai commandé 2 chemises et 1 tshirt en taille M.
Conséquence :
Il y a bien écrit taille « M » sur mes articles mais ça ne va même pas a un enfant de 8 ans !
C’est un scandale et bien entendu personne répond au mail.
Ben oui, en achetant sur internet et notamment sur des sites étrangers à la France vous êtes susceptible d’avoir des frais de douane et des taxes à honorer (c’est assez aléatoire)…
Dans notre cas d’achat sur un site chinois, on fait simple (je vous passe des détails):
- Achat < 150 € : Vous devez payer la TVA de l’objet acheté soit 20 %… Aie… C’est moins une bonne affaire du coup…
- Achat > 150 € : Idem qu’au dessus avec des frais de douane en plus… double peine ! Mdr…
Si vous voulez connaitre les détails des frais de douanes, je vous oriente vers ce site qui propose même un tableau de calcul automatique ! On le recommande largement donc…
Risque n°5 : Avoir une qualité de produit moindre…
Ben oui, c’est de la merde… Souvent en tout cas et essentiellement sur les produits type vêtements, chaussures, bijoux,… Il semblerait que les produits électroniques ou informatiques bénéficient d’une réputation nettement meilleure ! Dans ce dernier cas, le problème est l’absence réelle de garantie et plus généralement de service après-vente : vous avez beau faire des efforts en rédigeant votre message en Anglais sur l’interface de contact de ces sites, la probabilité d’obtenir une réponse est faible. Autant le savoir donc.
Donc on reprend ! En commandant vos produits de mode sur des sites chinois, vous savez que vous aurez un produit de qualité moindre, très probablement de contrefaçon… et normalement vous devriez réussir à vous choper une belle allergie due aux colles et aux produits de traitement utilisés. Je ne dis pas que c’est forcément meilleur en France mais au moins, c’est plus facile de se plaindre car vous avez quelqu’un en face.
Dernière chose peut-être… Le marquage CE, vous connaissez ? C’est un marquage qui stipule qu’un produit a passé des tests de sécurité conformes pour le marché Européen… Quand ça vient de Chine, ne vous posez pas la question ! Il n’y sera pas… Donc même si les arguments d’allergies que je vous ai avancés juste au dessus ne vous font ni chaud ni froid, pensez quand même aux risques encourus par les enfants si vous optez pour un jouet Chinois.
C’est vous qui voyez !
Risque n°6 : Vous faire voler vos informations bancaires
Mais qu’est ce que tu racontes là ? J’ai bien regardé et il y avait un petit https en vert en haut de mon navigateur… Genre celui-là :
Je suis tranquille donc ! Non ???
Ben non ! Tout simplement car le https « garantit » que la communication entre vous et le site internet distant ne va pas être intercepté par un pirate, mais quand c’est le site lui-même qui n’est pas fiable, vous n’êtes pas plus en sécurité !
D’ailleurs, certains site de phishing (de piratage) affichent même le petit logo https… Pour info, c’est juste un certificat qui coûte quelques dizaine d’euros par an voire rien… je m’égare. Revenons à nos moutons, ou plutôt à notre bœuf pour rester dans l’univers des Chinois 🙂 .
Quand on parle de « vérifier la présence du https », c’est quand vous êtes sur un site qui appartient à une banque (donc normalement sérieux). Si on vous demande de saisir des coordonnées bancaires sur un site normal sans être redirigé sur le site d’un intermédiaire bancaire, c’est ce site qui les récupère et qui fait une requête à la banque par la suite. Il peut de ce fait conserver vos données et s’amuser avec.
Donc le https c’est bien, mais il ne concerne que le transport des données…pas le site que vous avez en face ! Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ce sujet technique, allez faire un tour sur notre article consacré au protocole HTTPs.
Quels sont les recours en cas de litige avec un site chinois ?
Il n’y en a pas. Bien sûr, je pourrais vous baratiner en vous parlant de dépôt de plainte, de mise en cause du vendeur pour faire valoir la garantie ou encore de la rédaction d’un courrier vers la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes… Mais la réalité est que vous perdriez votre temps… Je ne développe pas plus cette partie… Pas de recours, point. 😐
Pour finir: quelques témoignages…
C’est toujours mieux quand c’est une communauté qui le dit ! De ce fait, une mini sélection de forums qui parlent des sites chinois…
- sur notre forum, une participante explique qu’elle a du payer une amende de 250 euros pour des chaussures « adidas » achetées sur un tel site : http://www.signal-arnaques.com/forum/viewtopic.php?f=19&t=110&start=30
- lightinthebox (celui du début d’article), un site chinois qui pose des problèmes : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25235008-problemes-avec-lightinthebox
- Aliexpress, autre portail très utilisé… excellent commentaire d’Afrikarnak : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-33485544-aliexpresse (edit : le cas d’Ali Express est quand même particulier car plus fiable, cf. les commentaires plus bas, de Justme notamment)
- Un autre qui affiche de la pure contrefaçon : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-33492996-fiabilite-du-site-http-www-loveschuhe-com
Voilà, je pense que nous avons fait le tour des sites chinois… A vous de voir, maintenant ! Au moins, vous achèterez en connaissance de cause.
Pensez à diffuser cet article largement sur vos réseaux sociaux car plus nous serons nombreux à être informés, plus nous arriverons à enrayer la propagation des Arnaques sur internet.
@ très bientôt
Fondateur du site Signal-Arnaques, j’aime partager mes connaissances sur les arnaques d’internet et donner des conseils aux consommateurs afin qu’ils se protègent.
Je suis convaincu que la lutte contre les arnaques doit passer par une collaboration Communauté humaine / Intelligence artificielle.
Bonjour, depuis plusieurs années je commande chez « lightinthebox » des produits allant de 50€ à 400€ j’ai eu des problèmes de casse lors du transport et lightinthebox m’a renvoyé les pièces cassées en suivant leurs procédures (photos etc) il n’y a pas eu de souci, les livraisons sont extrêmement rapide et l’on est tenu informé par mail de l’état de l’envoi. oui bien sur il y a les frais de douane mais l’on peut connaître le montant en consultant l’avis des autres acheteurs du même produit, mais malgré ces frais les produits sont moitié prix que sur des sites français
Si vous êtes prêt à vous passer de la protection que vous offre le code de la consommation français, si vous êtes prêt à vous passer d’un SAV digne de ce nom, si vous êtes prêt à vous exposer à tout un tas problèmes exposés ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28136066-lightinthebox-arnaque
Alors, oui, vous pouvez commander sur lightinthebox.
jachete sur les 4 sites mininthebox lighinthebox bangood et aliexpress et ils sont tres honnête j’ai une preference pour ali express moins cher que les autres .
j’achète moi aussi très souvent sur Aliexpress , je n’ai pas a m’en Plaindre !!! Par Contre je me méfie à 100% de la POSTE ..Nous avons la certitude que nos Colis sont TB Arrivées jusqu’à la Poste du Quartier ( le vendeur d’Aliexpress m’a envoyé la fiche de Suivi ,le jour ,l’heure ..etc ) Mon colis aurait dû être dans ma Boite !!eh bien Non , je n’ai Jamais rien Reçu .J’ai Téléphoné au 3631 ( La réponse OUI Mme donnez-nous le N° de suivi !!! Nous allons Rechercher , 2 Jours après un Courrier de la Poste nous confirmant que le paquet était bien arrivé et qu’ils allaient Rechercher!!! Puis après plus aucune Réponse, Normalement ils Doivent Nous Rembourser le Prix de L’article !!! mais là il faut pas rêver ( j’ai même appris que quelqu’un avant signé le Bon de Livraison )
Et je ne suis pas la seule , Dernièrement sur 20 mn , la Police a arrêté une Personne de la Poste qui avait Pas Mal de Colis Volés à son Domicile .
C’est pour cela Lorsque je Commande en Chine , je suis tout les jours le Voyage de mes Paquets et de plus Voici les Fêtes alors ATTENTION & pour pas Que mes Colis aillent dans une autre Boite !! j’ai Mis mon NOM ..(SUR LA BOITE BIENSUR)
MAIS AUSSI UN L’INTERIEUR . COMME CELA LE FACTEUR EST QUITTE DE ME DIRE !!! J’ai Ouvert le Panneau ..et je me suis Trompé de CASIER .
Bonjour, Il ne faut pas « diaboliser » les sites chinois ! J’achète souvent chez ALIEXPRESS (groupe ALIBABA situé à Hong Kong) – Toujours satisfaite, prix défiants toute concurrence, seul Hic ! le temps de réception environ 3 bonnes semaines ! pour le reste, on peut échanger par e-mail avec une personne en (mauvais !) français – Je recommande ce site pour les personnes à faibles ressources qui veulent tout de même se faire plaisir avec de beaux produits ! et pour info…les sites de vente sur lesquels j’ai eu le plus de soucis sont des sites français ! donc…..
aliexpress est un portail de mise en relation avec des fournisseurs chinois : on y trouve de tout ! Des vendeurs honnêtes avec de bons produits, de la contrefaçon et des produits de mauvaise qualité. Néanmoins, en cas de problème, c’est quasi-impossible de s’en sortir. Bref, c’est un peu la loterie et si vous perdez, vous ne pouvez rien faire. Vous avez gagné jusqu’à présent, parfait pour vous. Mais nous persistons dans notre recommandation : le risque de problème est élevé avec ce type de site et vous êtes sans recours en cas problème.
Suite au commentaire de Justme plus bas, je modère un peu mon propos. Vous bénéficiez chez Aliexpress d’un système de gestion des litiges assez bien décrit ici : https://www.dealabs.com/forums/les-deals/vos-avisdemandes-sur-les-marchands-et-leurs-offres/information-ouvrir-un-litige—open-dispute-avec-vendeur-aliexpress/16975
J’ai eu une très mauvaise expérience sur ce site qui a l’air d’offrir des perruques de bonnes qualités; mais c’est de la MERDE. Evidemment je ne savais pas que j’achetais en Chine, et la société a refusé de me rembourser. Même un clown ne porterait pas ces perruques. Après j’ai vu qu’il y avait plusieurs témoignages sur internet :-(. Par contre j’ai eu gain de cause via le service clientèle (excellent) de Master Card. Donc attention à ces deux sites: http://www.ewigsfr.com/ et http://www.mwigsfr.com/
bonsoir, j’achète aussi souvent sur aliexpress, les vendeurs « indélicats » sont sanctionnés, le service de surveillance d’ali est performant, c’est une plateforme de mise en contact type amazon ou cdiscount, mais largmeent mieux que cdiscount
à chaque « incident » que j’ai eu, j’ai été intégralement remboursée, il y a une procédure très simple et si pas d’entente entre l’acheteur et le vendeur, c’est ali qui tranche, au vu des éléments fournis, bien sûr, il faut choisir ce qu’on achète, faire attention aux contrefaçons, et dans ce cas, aucun problème
j’ai récemment acheté 2 souris LENOVO, qui ne fonctionnaient pas, j’ai été totalement remboursée et n’ai pas eu à les retourner, idem pour quelques petits paquets égarés……pour la petite histoire, j’ai acheté chez LDLC des souris pc microsoft, FABRIQUEES EN CHINE….alors……
en résumé, rien à voir avec ligth inthe box ou mintinthebox
tout savoir sur aliexpress ici
http://www.dealabs.com/forums/les-deals/limport-sites-avis-questions-langues/topik-unik-aliexpress–qui–quoi–comment–o–tout-ce-quil-faut-savoir-/4895?page=149
Merci Justme ! Les acheteurs qui savent utiliser Aliexpress semblent en effet plutôt bien s’en sortir. Le lien que tu donnes est surtout intéressant pour sa première page : http://www.dealabs.com/forums/les-deals/limport-sites-avis-questions-langues/topik-unik-aliexpress–qui–quoi–comment–o–tout-ce-quil-faut-savoir-/4895 . Le problème reste l’absence de protection du consommateur par notre législation. Mais, je peux comprendre que certains aient plus confiance dans un portail d’intermédiation chinois que dans le système législatif et juridique français… je peux si bien le comprendre que ça m’attriste beaucoup.
Ceci dit, allez faire un tour sur les forum destinés à la protection des consommateurs : les problèmes sont tout de même fréquents avec des achats sur aliexpress. J’insiste donc : plate-forme à réserver aux internautes (très) avertis.
la première chose à faire sur Ali c’est vérifier depuis combien de temps le magasin existe, les tricheurs restent peu de temps car le patron d’Ali veille à la réputation de son site et la sanction tombe vite (déférencement la sanction est énorme) le contraire de la Justice Française.Que avec Ali si tu ne résouds pas ton différent avec le vendeur en tête à tête. tu portes le litige devant Ali cela se règle très vite en France tu as un Pb faut saisir la justice et si tu as de la chance et que la somme est conséquente au bout de quelques années et des heures passées tu obtient enfin un jugement parfois en ta faveur entre temps l’entreprise a disparue le patron a créé une nouvelle boîte et tu t’es dépensé pour rien..
J’achète depuis des années chez Aliexpress et MinilnTheBox et j’ en suis content , mais des petits achats dépassants rarement 10 euros , pour limiter les risques , je fais plusieurs petites commandes plutôt qu’une grosse ,jamais de problèmes importants , quand ça ne marche pas ou que çà n’ arrive pas , c’ est remplacé ou remboursé , j’ ai eu plus de problèmes avec Cdddddddiscount !
Vous ne protege personne mr BOISSEAU
Sans ces site nous n’aurons rien, car ici en France nous avons absolument rien
heureusement que ces sites sont là.
achetez ou vous voulez tan que ce moins cher ce tout.
C’est votre point de vue, maintenant voici les faits.
Nous recevons tous les jours des messages de gens qui soit :
– nous remercient parce qu’ils ont évité une arnaque
– regrettent d’avoir lu nos avertissements trop tard
Mieux vaut s’abstenir d’acheter que mal acheter.
il serait intéressant de savoir ce que représente ces mails par rapport au nombre de ventes conclues chaque jour sur Aliexpress.. and ton voisin de palier te proposait des Nike au rabais tu savais qu’elles « étaient tombées du camion ».
Bonjour Michel
votre réponse date mais c’est aussi pou ceux qui viendront lire plus tard 😉 je suis d’accord avec vous, en France il y a bien sur de très belles choses, mais en chine sur Aliexpress, c’est là ou j’achète, site très bien très sécurisé, je tiens à le dire, car de toute évidence, Mr Boisseau ne connait pas et dénigre amèrement sans savoir, il faut savoir que sur aliexpress, les vendeurs reçoivent l’argent que quand vous dites que vous avez reçu votre marchandise, la sécurité y est totale, j’ai passé plus de 400 commandes, car j’achète aussi beaucoup de petites choses, genre stylo plumes, étiquettes etc … ce qui fait beaucoup de commandes 😉 et bien une fois, une commande de vêtements est arrivé en France, mais la poste ne m’avait rien dit,cela est arrivé 2 fois, le colis est reparti en chine, le Mr du magasin a tt fait pour que mais non, alors j’ai déclenché un litige, en expliquant poliment au Mr du magasin et Aliexpress m’a tout remboursé, 1 fois sur 400 commandes autant vous dire que le site est sérieux, de plus là c’était à cause de la poste en France . Voilà mon expérience, pour autant j’achète en France bien sur , il y a de la très bonne qualité comme en chine, je précise qu’au niveau vêtement, je prends style rétro chinois parce que j’aime beaucoup et pour mon fils un peu des deux, mais pas de contrefaçon et que la qualité est excellente, bien sur ne prenez pas un tee shirt à 2 euros mais à 7 c’est excellent comme en France. On peut aimer là ou on vit, là ou on est née c’est mon cas, mais pas besoin d’être chauvin non plus 😉
Prenez tous bien soin de vous
Karine
Bonjour Jean Baptiste Boisseau, effectivement il y a énormément de personnes qui continue de commander sur ces sites car il recherche avant tout le prix des produits pas cher. Sur Aliexpress, miniinthebox ou bien d’autres sites de ce genre la plupart ne sont pas bien traduits pour le marché européen et il est fort à parier que le service client laisse aussi à désirer. Mais tout est entrain de changer, de nombreux sites chinois montent en gamme et on compris l’enjeu du service client.
Les sites chinois se comptent à la pelle et ce n’est pas pour rien qu’ils sont présents et s’adaptent pour le marché européen car il y a une forte demande, Cdiscount et Amazon l’ont bien compris et intègre leur offres directement sur leurs plateformes respectives…
Une liste exhaustive de 5 sites chinois ( il y en a beaucoup trop…) :
– miniinthebox.com/fr/
– https://fr.aliexpress.com/
– http://www.banggood.com/fr/
– http://www.frenzymarket.com/
– lightinthebox.com/fr/
– Etc….
plus celui la
http://www.elpibedesistemas.com/womens-skechers-shape-ups-jump-start-metallic-whitesilver-shoes-p-186.html
Bonjour. Je viens d’acheter une paire de basket sur webadidas et me suis renseigné malheureusement trop tard sur les mises en garde concernant ce site! J’ai été débité de 10 euros de plus mais ce n’est pas ce qui m’inquiète.. Ne pas recevoir mon colis ou avoir perdu 75 euros n’est pas la fin du monde mais je crains qu’ils utilisent mes numéros de carte pour débiter d’avantage à l’avenir? Suis-je parano? Y a-t-il un risque? Que puis-je faire si c’est le cas? Est-ce possible que je reçoive mon colis? Merci
j’ai fais de suite opposition sur ma carte a la suite d’un achat frauduleux tellement que j’ai eu peur faites de meme par precaution
Bonjour Colome,
Le mieux ce serait de bloquer tout prélèvement provenant de ce site en contactant directemet votre banque. Commandez sur des sites dont vous voyez les mentions légales, un numéro de téléphone valide et des CGV disponibles. Certains sites comme https://fr.aliexpress.com/ ou http://www.frenzymarket.com/ ou d’autres d’ailleurs sont des sites de confiance.
bonjour je suis allée sur le site MBT et j’ai commandé des sketcher a 83.39.
le site est
http://www.elpibedesistemas.com/womens-skechers-shape-ups-jump-start-metallic-whitesilver-shoes-p-186.html.
non suelement j’ai ete facturé 91.39 au lieu de 83.39 et j’ai recus des baskets addidas a moins de 30 euros
de plus il dise que le site est basé en GB mais quand tu regarde sur ton compte c’est un nom chinois
Bonjour
J ai commandé le 7 juillet 2017 2 maillots de football pour un montant de 80 euros nous sommes le 1 août toujours rien pas de réponse du service client.
Je pense que c est une arnaque je pensais que c était un site français le site ajm foot solidays.fr .
Que puis-je faire?
Attention-page semble réelle, mais seulement la marchandise inférieure est envoyé. J’ai perdu 120 euros
http://www.gatinorge.fr/index.php?main_page=advanced_search_result&search_in_description=1&zenid=f6g5vpjvkdaha8dlodqbatmkj1&keyword=manteau+fuchs+schmitt
Fraude absolue
http://www.gatinorge.fr/index.php?main_page=advanced_search_result&search_in_description=1&zenid=f6g5vpjvkdaha8dlodqbatmkj1&keyword=manteau+fuchs+schmitt
Un article long et trompeur qui suggère que l’on peut acheter les yeux fermés dans le monde entier sauf en Chine. Ben mois je ne le crois pas ! L’arnaque est partout, si la Chine (qui fournit beaucoup de choses) tient le haut du pavé, les autres pays sont loin d’être des paradis pour consommateurs « futés ». Je pense surtout qu’un achat sur le web se fait avec un peu de cervelle, ce qui malheureusement fait défaut à beaucoup.
Conclusion :l’article est tendancieux en confondant arnaque et Chine.
L’article ne dit pas que tout est rose ailleurs. Il y a par contre des risques bien spécifiques à la Chine par rapport aux sites de l’Union Européenne : les problèmes de droit de douane, de taille, de temps de livraison, de contrefaçon, d’absence de recours en cas de litiges.
evitez yoycart.com
produit de mauvaise qualite pas de sav
Bonjour,
J’ai effectué une commande sur le site http://www.bebebboutique.fr/ le 3 avril 2018, j’ai passé commande sans réfléchir et sans vérifier la légitimité du site en question parce que je n’ai pas tout de suite pensé à une arnaque… et puis je me suis méfiée juste après avoir passé la commande (lorsqu’il était trop tard) : le site était louche (mauvais français, aucune coordonnées, etc) et de plus, je n’ai pas reçu de confirmation de commande et personne n’a répondu à mes 3 messages depuis. Cependant, j’ai bien été débitée mais une taxe a été ajoutée à mon insu : j’ai payé 118 € au lieu de 113 €.. je pense bien depuis le début avoir été victime d’une arnaque car je n’ai toujours pas de nouvelles (pas de suivi, livraison, rien) et je me demandais si quelqu’un a déjà fait l’expérience de commander sur ce site et pourrait me rassurer ou confirmer mes craintes. Merci de votre aide.
le02.10.2018 bonjours je suis dégouté de lignhintheno box 400 euro de marchandise plus retour 53.40 euro les chinois son cher de plus il ne sont pas en France leurs société de plus je leurs demander un bon de retour 3 fois il profite les chinois de euro je demande le remboursement d des vêtements ainsi que du retour 53.40 euro ou je porte plainte été victime d’arnaque en France nous avons un Minister qui défendre les consommateurs si dans 2 semaine je porte plainte et demande des dommage et inter urgent MM.BOURICHE
https://boutique.azenty.fr/ j’ai de gros doutes sur ce site car aprés la commande impossible d’avoir un contact avec eux que ce soit par le téléphone qu’ils mettent sur le site, par le mail du service client contact@azenty.fr, pas d’accés à la foire aux questions on ne peut pas avoir la main et pas de contact par Messenger comme ils le proposent (une fenêtre s’ouvre et se referme de suite) donc attention,, si vraiment c’est un site frauduleux à arnaques j’en suis pour 135 € de ma poche
Bonjour,
Signalement d’un site d’arnaque : vukimk.com
Qu’en est-il de tous ces sites de vêtements dont Mino Queen ( mais il y en a d’autres qui proposent tous le même type de robes en lin ) qui ont fleuri sut les réseaux sociaux…? J’ai fait une commande de 80,00 eurso et un mois et demi j’ai reçu trois robes informes, immenses, mal cousues et au tissu de mauvaise qualité . Mais …mauvaise surprise pas de remboursement possible!!!! Voici un extrait des nombreux mails échangés. C’est à tomber par terre!!!!!
> « Nous sommes désolés de vous avoir apporté une expérience de magasinage désagréable.
> Parce que les marchandises sont expédiées depuis d’autres pays, les frais de douane sont si élevés lors du retour.
> Il peut être perdu lors du retour. En cas de perte, nous ne pouvons pas vous rembourser l’argent.
> Dans le processus de retour des marchandises, la taxe douanière élevée vous sera facturée. Le coût dépasse de loin la valeur des marchandises.
> Si vous ne le voulez vraiment pas et qu’il ne vous convient pas, vous pouvez l’envoyer à vos amis ou votre famille.
> Afin de montrer notre sincérité, nous pouvons vous rembourser 10% du montant des articles, êtes-vous d’accord? »
Et celui-ci suite à ma demande de renvoi:
« Désolé de retarder votre aimable réponse.
Ceci est notre adresse de retour, nous vous rembourserons après réception de la commande, ou vous pouvez conserver la commande, nous vous rembourserons 10%.
Veuillez écrire le numéro de commande sur le colis et le renvoyer à notre adresse:
Personne-ressource: Deqiu Li
Code postal: 510000
Adresse: 3e étage, bâtiment 3, Tangge Industrial Plaza, Longtang Road, Baiyunhu Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, Chine
Numéro de téléphone: 17620027978 (PS: ce numéro n’a pas de fonction de réponse!) Rappel:
1 、 Veuillez ne pas dépasser 2 GBP pour la valeur déclarée, sinon il sera retenu par la douane et retardera la réception de la marchandise, donc le remboursement sera retardé:
2, veuillez garder l’article en bon état et veuillez marquer votre numéro de commande sur le colis. N’oubliez pas de nous indiquer le numéro de suivi une fois que vous avez renvoyé le colis.
Nous procéderons au remboursement une fois votre colis livré.
Si vous avez des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter. »
J’avoue que je laisse tomber et que je fais le deuil de mes 80 euros mais il faudrait que ces sites soient interdits!!!
CORRECTION / DYZANDO.NL
bonjour pourriez vous me dire si le site qyzando.nl existe car j ai commande il y a plus de 15 jour pour une somme de 300 euro toujour rien recu et aucun contact ni numero de telephone pour tant il dise 24h sur 24h merci j attend de vos nouvelles