Eviter les arnaques lors d’une recherche Google

Si vous recherchez un produit ou un service sans trop savoir où vous pourrez l’obtenir, il y a de grandes chances que vous fassiez appel à un moteur de recherche. Google, ce n’est un secret pour personne, est le plus utilisé… ce qui en fait une cible de choix pour les escrocs ! Résultat, vous risquez bien souvent de vous faire avoir si vous cliquez sur le premier lien qui passe. Voici quelques astuces pour éviter les problèmes…

Connaître les recherches les plus à risque

Sachez tout d’abord que certaines recherches ont plus de chances que d’autres de vous envoyer dans la gueule des escrocs. Pour ce qui est des arnaques qui abusent le plus de Google (et Bing dans une moindre mesure), on distingue plusieurs catégories de recherche :

  • les services de dépannage d’urgence (plomberie, serrurerie, électricité, etc…)
  • la recherche de numéro de téléphone pour un service public ou un service après vente
  • les démarches administratives (acte de naissance, copie de permis de conduire…)
  • le besoin d’une notice technique d’un appareil (lave-linge, four, matériel hi-fi…)
  • une application à télécharger

Il existe bien entendu de très nombreuses autres recherches susceptibles de vous faire aboutir sur un site frauduleux, mais celles que nous venons de citer arrivent très largement en tête des problèmes de ce type sur Signal Arnaques.

Pourquoi ? Parce que vous êtes souvent pressés par le temps lorsque vous faites ce type recherche. Vous avez un problème à résoudre rapidement et vous êtes donc moins sur vos gardes qu’à l’habitude : le sentiment d’urgence est en effet un des meilleurs alliés des escrocs.

Reconnaître les liens sponsorisés

La plupart du temps, les premiers résultats de recherche fournis par Google sont sponsorisés. Cela veut dire que quelqu’un a payé Google (selon un système d’enchères assez élaboré) pour voir son lien apparaître en haut de la page de résultats lors d’une recherche donnée. Or ces liens sponsorisés sont beaucoup moins fiables que des résultats de recherche dit « naturels ». Un résultat naturel est en effet uniquement lié à l’algorithme de classement de Google : il est en cela beaucoup moins facilement manipulable par un arnaqueur.

Jusqu’en 2013, les résultats sponsorisés étaient très simples à distinguer des autres, mais c’est beaucoup moins le cas aujourd’hui. Plusieurs évolutions successives dans la présentation des résultats ont rendu ceux-ci tellement ambigus qu’une étude de 2016 montrait qu’à peine 50% des utilisateurs reconnaissaient quand un résultat était sponsorisé. Or, les évolutions des 5 dernières n’ont pu que faire empirer le phénomène, en particulier sur mobile.

Une image valant mieux qu’un long discours, voici comment reconnaître un résultat sponsorisé.

Oui, c’est discret !

Si vous n’êtes pas prévenu, savoir que ce discret libellé « annonce » signifie que ce lien est en fait une publicité n’a rien d’évident ! Au moins, maintenant, vous savez 😉

Attention, tous les liens sponsorisés ne sont pas des arnaques… et tous les résultats naturels ne sont pas sûrs ! Ces derniers sont néanmoins bien moins utilisés dans les escroqueries. Quelques vérifications complémentaires ne sont quoiqu’il en soit pas inutiles.

Confirmer que le site où vous êtes est sûr

Imaginons que vous ayez fait la recherche « perte permis de conduire » comme sur l’écran précédent et que vous ayez cliqué sur le premier résultat trouvé. Il vous reste quelques petits contrôles à faire si vous ne connaissez pas le site sur lequel vous vous rendez.

Contrôler l’âge et la réputation du site

Notre outil Scamdoc vous permet d’avoir une bonne vue d’ensemble des indicateurs du site que vous visitez. Voici ce qu’il nous donne pour ce service de permis de conduire perdu :

Analyse Scamdoc du site servicepermisdeconduire.fr

Nous voyons ici que la note donnée par Scamdoc est faible : le site est en effet très récent et ne donne pas de gage de confiance particulier… méfiance, donc !

Vous vous apprêtez à payer ? Contrôler les CGV !

Regarder mentions légales et conditions générales de vente est très important sur un site que vous ne connaissez pas. Cela vous permet de savoir à qui vous êtes sur le point de donner de l’argent. Retournons sur notre site de renouvellement de permis de conduire.

La fin des conditions générales de vente est pour moins « étonnante » :

CGV de servicepermisdeconduire.fr

Articles manquants, article non rédigé, société se contentant d’être un intermédiaire entre vous et les services de l’état… Voilà de nombreux indices qui devraient vous amener à regarder du côté du vrai site de l’état pour faire cette démarche. On le trouve justement dans les résultats naturels de Google : https://ants.gouv.fr/

Quelques arnaques à (re)connaître avant de faire une recherche

Vous vous souvenez des types de recherche « dangereuses » que vous évoquions en début d’article ? Si nous en parlions, c’est que chacune d’entre elle risque en effet de vous faire tomber sur une des arnaques suivantes :

Quelque chose à ajouter ? Les commentaires sont faits pour ça 😉

13 réponses

  1. BILLET Christiine dit :

    Merci pour ces informations, je suis méfiante mais non avertie et je n’avais pas fait de lien entre « annonce » et sponsoring.

  2. Vey dit :

    Merci, j’ai transféré dans ma  » boîte à Outils Cyber  » de facebook.
    Très très intéressant.

  3. ALFRED LINIER dit :

    Bonjour,
    Merci et bravo pour vos informations très utiles même si l’on est méfiant à la base.
    Lors de la lecture de cet article, je viens de voir à deux reprises sur cette même page un encart Voltbox :-))
    Bonne journée
    Alfred

  4. rourou15 dit :

    Merci pour ces infos

  5. GUILLAUME dit :

    Beau travail. J’ai envoyé votre adresse à un pote.

  6. Bernadette AMMANN dit :

    Merci pour tputes vos informations dont on en connait seulement environ 10%!!!

  7. MELEARD dit :

    Merci pour les informations très pratiques.
    Je favorise les sites où le règlement avec Paypal est possible, pensant, peut-être à tort, que ledit site a été contrôlé par Paypal.
    Ai-je raison ?

    • minasingh dit :

      Bonjour,
      J’en suis arrivée à la même pratique que vous en utilisant Paypal. Je ne pense pas qu’ils contrôlent mais par contre, en cas de litige, ils sont très présents et j’ai bénéficié, de la part de paypal, du remboursement intégral des articles qui étaient de véritables arnaques, remboursement que je n’aurais pas obtenu sur le site lui-même.

  8. minasingh dit :

    Merci beaucoup pour toutes ces informations pratiques qui nous permettent de mieux nous orienter dans nos recherches. Je vais utiliser Scamdoc régulièrement.

  9. CGalineau dit :

    J’ai découvert ces sites d’arnaques il y a quelques années en tentant de commander la vignette Critair. Les prix allaient de 40 / 60 à . . . 5€, frais d’envoi compris sur le site gouvernemental.
    Pareil l’an dernier pour un duplicata de Carte Grise d’un vl 7CV : 54.76€ sur ANTS (gouvernemental) au lieu de <100€ chez les arnaqueurs 🙂

  10. Carole Boy dit :

    Bravo et merci …J’ai subit des arnaques pour le depot caution d’un studio et puis également pour un Visa US alors votre newsletter est top et essentielle. Merci encore

  11. Powmi dit :

    Excellent travaille !
    J’ai également véçu plusieurs arnarques, mais grâce à tes information je vais pouvoir les mettres en applications lors d’une prochaine mauvaise aventure ! Merci

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