Vous constatez un prélèvement HPY sur votre relevé bancaire ? Voici quoi faire !
👉 L’essentiel en 3 points…
- Le libellé HPY correspond à un paiement via HiPay, un intermédiaire de paiement utilisé par de nombreux sites marchands.
- Cela peut indiquer un abonnement souscrit en ligne, parfois sans votre consentement explicite.
- Deux options : contacter le commerçant ou demander un chargeback auprès de votre banque.
Comprendre les prélèvements HPY
Les prélèvements HPY sur vos relevés bancaires indiquent généralement l’utilisation de la solution de paiement HiPay. Selon de nombreux témoignages, une proportion importante de ces prélèvements sont liés à des abonnements , parfois engagés à insu des internautes, à cause de techniques marketing « borderline ».
Identifiez le commerçant derrière le prélèvement
Si vous voyez « HPY » sur votre relevé bancaire, il est crucial de savoir quel e-commerçant est à l’origine du prélèvement. Pour cela, HiPay propose un formulaire en ligne pour aider à l’identifier. Vous devrez fournir des détails comme les chiffres de votre carte bancaire, le montant de la transaction, et une copie de votre relevé bancaire.
Contacter le commerçant pour une résolution amiable
Une fois le commerçant identifié, essayez de résoudre le problème directement avec lui. Expliquez la situation et demandez un remboursement si vous estimez qu’il n’est pas justifié. Cette approche est souvent la plus rapide et évite des démarches plus complexes.
Utiliser le chargeback en cas de prélèvement non sollicité
Si vous êtes certain que le prélèvement est frauduleux ou abusif, ou si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le commerçant, contactez votre banque. Demandez un chargeback en expliquant la situation. Selon l’Observatoire de la Sécurité des Moyens de Paiements, votre banque doit vous rembourser si vous niez avoir autorisé le prélèvement.
Quelques exemples d’abonnements à problèmes
Les prélèvements HPY sont souvent liés à des abonnements dont certains sont cachés dans les petites lignes lors d’achats en ligne. Voici quelques exemples courants :
- Abonnements à des services de conversion de fichiers.
- Services de streaming avec des périodes d’essai gratuites.
- Sites de ventes de documents juridiques ou courriers-type.
- Annuaires et services de conciergerie en ligne.
Certaines sociétés anglaises sont spécialisées dans ce type d’approche, redoublez donc de vigilance si l’entreprise identifiée est située outre-manche.
✔ Pour aller plus loin…
- Signalez les prélèvements suspects sur des plateformes communautaires comme Signal-Arnaques.
- Méfiez-vous des abonnements cachés dans les offres promotionnelles.
- Le service d’assistance Chargeback.fr peut vous aider à récupérer votre argent si besoin (90 % de succès pour les prélèvements HPY)
- Cet article référence tous les libellés bancaires liés à « HPY » connus (plus de 150…)
Fondateur de Signal-Arnaques et de Scamdoc.com, je mets mon expertise au service des consommateurs pour les aider à reconnaître et éviter les arnaques en ligne. Avec plusieurs années d’expérience dans ce domaine, j’aime partager des conseils concrets (et garantis sans arnaques… 😊)
j’ai achete un balai poue mes plafond à 12€95 qui à etait preleve le14 juin et la j’ai un nouveau prelevement de 47€90 alors que je n’ai rien commande c’est à TIMATOO DUBLIN
On en parle ici : https://info.signal-arnaques.com/remboursement/timatoo-abo/
Bonjour mon fils mineur se fait prélevé le 29 octobre 0.99€ le 1 novembre 29.99€ et le 6 décembre 29.99€ par HPY AUTO HORS IL NE FAIS RIEN DU TOUS on ne ses même pas de quoi il s’agit
j’ ai encore un deuxième prélèvement de 47,90j je ne suis pas d accord je Mets une opposition et je demande le remboursement svp merci Mme Descamps Marianne
HPY*simpleconvert.o
04 septembre 2024 47,90€
Madame, Monsieur,
J’ai effectué un achat depuis plusieurs mois et je m’aperçois d’un prélèvement mensuel de 39,00 €.
L’intitulé sur mon relevé de banque est le suivant :
– HPY 3 LTREFACI
Comment procéder pour que ce prélèvement cesse et que le remboursement total soit effectué.
Merci.
Bonjour, j’ai également le même problème HPY 7 LTREFACIL DUBLIN IE pour le même montant. je ne sais pas quoi faire. Avez-vous trouvé une solution ?
La solution est indiquée dans l’article. Il suffit de contacter sa banque pour cela ou sinon de faire appel à des services payants comme Chargeback.fr si vous estimez avoir besoin de vous faire assister.
j ai commander des chaussures orthopediques 24/072024 payer ce jour mais pas recçu mon colis cordialement
bonj
suite a deux prélèvement le mois de juin 2024 de99euro et le mois juillet de 99euro 2024.
je demande être rembourser de la somme de 198euro par hpy*10 info net
J.ai commande en ligne un caddy en promo au BHV / MARAIS… et dans le mois qui a suivi j.ai constate des prelevements de BUDAPEST.. Apres depot de plainte aupres de ma banque, celle ci me fait remarque qu.il a ete preleve le meme jour que le montant du,caddy un tres petit montant qui est une piste a investiguer… la banque confirme que ce cas est connu et que j’ai du valider les conditions de vente ou etait stipule un contrat… l’agent de la banque me dit avoir subit la meme arnaque en allant au Drive de Leclerc… et la banque ne peut rien faire car le code securit a ete communique donc pour la banque ce n’est pas une fraude. Il,faut voir le pb avec la BHV et demander le remboursement en direct. Je confirme que c’est frauduleux car ma commande ne precise aucune autre ligne de commande que celle du,caddy… je dois revoir le BHV/MARAIS pour le remboursement
J’ai commandé 1 KBIS, le 13 mai 2024, payé par CB montant 1,69 €, le 16mai prélèvement de 44 €, le 16 juin prélèvement 44 €, alors que je ne reçois rien…
HPY*7 Societeos Dublin
j’ai acheté un balai pour mes plafonds à 12€95 qui à été prélevé le15 Aout et la j’ai un nouveau prélèvement de 47€90 alors que je n’ai rien commande c’est à HPY*Dublin
J’ai 2 prelevements sur mon relevé. le premier le 8 juillet 2024 un montant de 47.90 euros et la deuxième le 7 aout 2024 pour le meme montant de 47.90 euros, pour le meme beneficiaire HPY*TIMATOO IE ET DUBLIN, que je ne connais pas du tout.
Arnaques sur mon compte banquaire de 47,90 de hpy timatoo je n,ai commande au mois d’août et au mois de septembre
Arnaques prélèvement de47.90 je n’ai pas fait de commande
J’ai commandé un balai pour plafond à 12.95 et maintenant prélèvement de 47,90 tous les mois..?.
En vérifiant mes cartes bancaires , je découvre un débit de 47,90 euros de HPY Timatoo Irlande le 23 août 2024. J’étais en croisière en escale à Dun Laoghaire et je ne suis pas descendue du bateau (arrivée à 12h et départ à 19h) Que fais je ????
Je viens de decouvrir un prelevement de 39,90 Euros sur mon compte dont je ne suis pas responsable ! Que faire ???
J ai commandé un KBIS le 19 juillet a 1.39 sur le site du tribunal de commerce de Nantes ( site miroir)
HPY°pro-ent-net et sur le relevé apparait Dublin.
et le 21 juillet j ai été prélevé de 599.90 et chaque mois jusqu’au 22 octobre j ai fais opposition a ma carte visa premier avec déclaration a ma banque mais que neni celle ci ne veut rien savoir ayant soit disant accepté un abonnement donc je m assois sur une belle somme et je cloture mon compte car ma banque ne veut rien savoir.
On peut clairement vous aider la dessus… Voyez par vous même : https://www.trustpilot.com/review/chargeback.fr
Le site Hpy entrepot me prélève 59.99. depuis le mois de Septembre. Et j’e l’ai su hier soir. J’ai appelé ma banque elle m’a dit comment faire mes démarches pour me faire rembourser.
Bonjour
Le 08.01.2025, j’ai effectué une commande pour l’obtention d’un Kbis sur la platforme pro entreprise Pro Entreprise, pour un montant de 1,39€. Cependant, je constate qu’un prélèvement supplémentaire de 59,90€ a été effectué deux jours après, en lien avec un abonnement à « Hpyentrpro.info ». Je n’ai pas été informée de cet abonnement au moment de la commande, et la mention de celui-ci était rédigée en très petits caractères.
Après avoir contacté votre le service client, ma demande de remboursement a été rejetée. Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant cette pratique, qui semble trompeuse et qui ne correspond pas à l’accord initialement prévu.
Cordialement,
https://pro-entreprises.com/paiement/158612
J’ai eu un prélèvement à mon insu merci de me rendre mon n argent.
Bonjour
j’ai un prélévement sur le compte de 59.90 € et je ne sais pas à quoi çà correspond HPY-PRO-ENT.net.Dublin, pouvez vous m’aider
merci
Cordialement
Bien sûr : https://www.chargeback.fr/prelevement-anormal/
bonsoir je suis alle sur le site des carte grise pour la passer en collection j’ai du payer 39.90 euro plus donner mon rib le retrait apparais sous la forme hpy*cts encore une arnaque car cela aurai du etre gratui j’y suis pour ma pomme le probleme reste le rib
J’ai commandé des ouvres bocaux pour4.95euros que je n’ai jamais reçu et quelques jours après j’ai eu un prélèvement de47.90
Grosse Arnaque ne commander jamais surTimatoo
Je viens d’avoir un prélèvement de 38€80 de la part de HPY docufrance pour un document à 0,99 € ( un acte de naissance). C’est la deuxième fois, la première fois la banque a refusé heureusement, mais pas cette fois ci. J’ai réussi à annuler l’abonnement. C’est vraiment que de l’arnaque tout cela.
aujourd’hui 22 février 2025, j’ai constaté un prélèvement de 47,90€ de la part de HPY GB et Londres, je ne sais pas d’où çà vient . dois-je prévenir ma banque.
Bonjour je suis prélevé tout les mois de 29€ svp ça fait un ans que ça dure merci de bien vouloir m aidé
Bonjour,
J’ai fait des photos sur votre site a 2,90€ vous m’avez facturé 39,90€ deux jours après,
Je trouve cela abusif,
Merci d’annuler cette transaction et me rembourser les 39,90€ car je n’ai jamais demandé d’abonnement,
Cordialement
Bouyajar Ahmed
Je viens d’avoir 2 prélèvements frauduleux au nom de HPY *proregistre GB ETLONDON le 24/02 de 1,90€ et le 26/02 de 49,90€.
Je vais demander le remboursement mais quelle perte de temps…
Bonjour,
Pareil pour moI; fraude sur ma cb de la part de HPY MAXENTREPRIFR. 31 LONDON, 59,90 € prélevé.
Je vais faire opposition à ma carte et faire une demande de remboursement. C’est pénible toutes ces arnaques!
Bonjour je viens d avoir 2 prélèvement un de 49€ et un de 1.90 par le site hyp et je ne sais’pas comment me faire rembourser et je n est jamais accepter ses prélèvements je ne connais même pas ce site j ai besoin d aide svp comment fait on pour ce faire rembourser svp
J’ai voulu réserver une table au restaurant en décembre 24, celui ci ne répondant pas j’ai vu un lien en dessous du site du restaurateur qui proposait de trouver et réserver … début des surprises une opération de 0,01 cts d’euro débité puis le mois suivant 49,99€ débité sur la CB ? Bien sûr je n’ai jamais approuvé un quelconque paiement a ce service ni communiqué mes codes et ou numéros de CB
J’ai u une prélèvement de 42e80 et je net rien demandé veuillez me rembourser merci
Bonjour, j’ai un prélèvement mensuel par HPY*AUTO-PORTAIGB ET LONDON de 29.99€ depuis le 10/05/2024 faisant suite à un prélèvement de 0.99€ le 10/05/2024 également. (je pense que c’est suite à une demande de certificat de non gage en ligne mais sans certitude…. Que puis-je faire pour faire stopper ce prélèvement de 29.99€ récurrent ?
Merci de votre retour et prise en compte
Cordialement
Christophe FOUIN
On vient de me prendre 39,90 euros qui viendrait d’un abonnement HPY*Idphoto Bracknel. Je n’ai jamais demandé d’abonnement. C’est honteux de prendre des sous comme ça aux gens.
Voici le message de ma banque :
Après vérifications, nous constatons que vous avez souscrit à un abonnement en ligne chez ce commerçant en date du 30/12/2024 suite à l’opération de 1,39 € validée avec le code 3DS, par conséquent nous ne pouvons pas constituer un dossier de fraude contre HPY*pro-ent.net :
Afin d’arrêter les prochaines opérations, vous devez vous désabonner sur leur site.
Qui peut me renseigner pour réussir à contacter cette société frauduleuse
La banque ne connait visiblement pas les directives de la banque de France à ce sujet (c’est courant que les conseillers ne sachent pas). Avec Chargeback.fr, vous arriverez très probablement à récupérer l’argent… Annuler n’abonnement n’est pas suffisant. Lisez ce témoignage : https://fr.trustpilot.com/reviews/67c58a31682c4e2473e32a0b
C’est une énorme anarque. Des prélèvements sans consentement.
A première vue Des petites sommes me sont prélevées pour ne pas attirer l’attention mais tous citoyens peuvent remarquer que ces prélèvements ne sont pas de nos faits.
J’ai fais un signalement auprès de ma banque, fais opposition de ma carte.
Affaire à suivre.
Moi c’est pareil prelevement de 39 euros, pourtant je n’ai jamais envoyé de lettre.
bonjour he suis preleve sans raison a 2 mois d’intervalle de 39,90 de HPY*pdf pro 1
comment rentrer en contact ave ceux
Bonjour
Moi aussi je suis victime se cette arnaque de 39,90 , 0,99, 0,36,et 1,46.
Suite à une demande d un certificat de non gage
Bonjour
Concernant le site n123 notices j’ai contacté le no vert du site. pour annuler mon abonnement
J’ai reçu une reçu un courriel confirmant l’annulation et la cessation des prélèvements.
j’ai reçu un2eme courriel m’indiquant que le remboursement de 47.90S sera effectué sous 5 à 10 jours
Voila pour l’information
Bonjour
Je viens de m’apercevoir que sur mon compte depuis octobre 2024, que j’ai un prélèvement. H P. Y. de miss-deals de 36,90 comment faire pour annuler et me faire rembourser
Débité frauduleusement de 39,90 €
suite à une demande de non gage de
0,99€
Bonjour,, je découvert que le 14/04/2025 a 22h30 un prélèvement de 47,80€ avec HPY ça concerne a quoi, svp comment je peux être remboursé, merci d’avance.
Arnaque pas eu de contact j’ai payé 0,50€ pour une conversion PDF et je me retrouve avec un abonnement mensuel de 29,90€ depuis février 2025 – J’ai reçu un avis de Paypal le prochain debit est prévu entre 29 et 31 mars, j’ai supprimé ma carte Visa pour qu’ils ne puisse plus débiter
Je souhaite récupérer mes 29,90€ de février 2025
J’ai achetez des abonnés pour 17,50 c’est rester 1seule semaines et plus rien veuillez me rembourser ou remettre les abonnés achetés il manque 60k
Suite à un « essai » à 0,50 € en fevrier 2025, je suis ponctionné de 39,90€ chaque mois.. le stratagème de l’essai qui n’en est pas un est bien rodé. Je viens de réclamer le remboursement des sommes prélevées en m’appuyant sur la définition du mot « essai » . Je vais faire opposition sur ces prélèvements abusifs.
exactement ma même expérience ! Le pire est que j’ai souscrit à une assurance « moyens de paiement » auprès de ma banque, mais il aurait fallu qu’on me vole ma carte…
Bonjour j’ai été arnaquée par FLASHVENTES (Belgium) de -9,95€ le 27 avril et -16,47€ le 28 avril.
Par HPY*TELESHOPPIN (Royaume-Uni)
-55,99€ le 28 mars
-21,98 le 28 mars
– 9,99 le 15 mars
Et par HPY*deal201 com
– 9,95€ le 27 avril
– 42,80€ le 11 mai
Comment récupérer mon argent et arrêter ces voleurs merci.
–
Je suis victime de HPY DRABONA qui me prélève 37,90€ depuis octobre 2024 alors que je n’ai signé aucun abonnement, et rien reçu non plus. La banque se défile derrière cet « abonnement » donc pas considéré comme fraude. Que faire??