Vous constatez un prélèvement HPY sur votre relevé bancaire ? Voici quoi faire !
👉 L’essentiel en 3 points…
- Le libellé HPY correspond à un paiement via HiPay, un intermédiaire de paiement utilisé par de nombreux sites marchands.
- Cela peut indiquer un abonnement souscrit en ligne, parfois sans votre consentement explicite.
- Deux options : contacter le commerçant ou demander un chargeback auprès de votre banque.
Comprendre les prélèvements HPY
Les prélèvements HPY sur vos relevés bancaires indiquent généralement l’utilisation de la solution de paiement HiPay. Selon de nombreux témoignages, une proportion importante de ces prélèvements sont liés à des abonnements , parfois engagés à insu des internautes, à cause de techniques marketing “borderline”.
Identifiez le commerçant derrière le prélèvement
Si vous voyez “HPY” sur votre relevé bancaire, il est crucial de savoir quel e-commerçant est à l’origine du prélèvement. Pour cela, HiPay propose un formulaire en ligne pour aider à l’identifier. Vous devrez fournir des détails comme les chiffres de votre carte bancaire, le montant de la transaction, et une copie de votre relevé bancaire.
Contacter le commerçant pour une résolution amiable
Une fois le commerçant identifié, essayez de résoudre le problème directement avec lui. Expliquez la situation et demandez un remboursement si vous estimez qu’il n’est pas justifié. Cette approche est souvent la plus rapide et évite des démarches plus complexes.
Utiliser le chargeback en cas de prélèvement non sollicité
Si vous êtes certain que le prélèvement est frauduleux ou abusif, ou si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le commerçant, contactez votre banque. Demandez un chargeback en expliquant la situation. Selon l’Observatoire de la Sécurité des Moyens de Paiements, votre banque doit vous rembourser si vous niez avoir autorisé le prélèvement.
Quelques exemples d’abonnements à problèmes
Les prélèvements HPY sont souvent liés à des abonnements dont certains sont cachés dans les petites lignes lors d’achats en ligne. Voici quelques exemples courants :
- Abonnements à des services de conversion de fichiers.
- Services de streaming avec des périodes d’essai gratuites.
- Sites de ventes de documents juridiques ou courriers-type.
- Annuaires et services de conciergerie en ligne.
Certaines sociétés anglaises sont spécialisées dans ce type d’approche, redoublez donc de vigilance si l’entreprise identifiée est située outre-manche.
✔ Pour aller plus loin…
- Signalez les prélèvements suspects sur des plateformes communautaires comme Signal-Arnaques.
- Méfiez-vous des abonnements cachés dans les offres promotionnelles.
- Le service d’assistance Chargeback.fr peut vous aider à récupérer votre argent si besoin (90 % de succès pour les prélèvements HPY)
Fondateur de Signal-Arnaques et de Scamdoc.com, je mets mon expertise au service des consommateurs pour les aider à reconnaître et éviter les arnaques en ligne. Avec plusieurs années d’expérience dans ce domaine, j’aime partager des conseils concrets (et garantis sans arnaques… 😊)
j’ai achete un balai poue mes plafond à 12€95 qui à etait preleve le14 juin et la j’ai un nouveau prelevement de 47€90 alors que je n’ai rien commande c’est à TIMATOO DUBLIN
On en parle ici : https://info.signal-arnaques.com/remboursement/timatoo-abo/
Bonjour mon fils mineur se fait prélevé le 29 octobre 0.99€ le 1 novembre 29.99€ et le 6 décembre 29.99€ par HPY AUTO HORS IL NE FAIS RIEN DU TOUS on ne ses même pas de quoi il s’agit
j’ ai encore un deuxième prélèvement de 47,90j je ne suis pas d accord je Mets une opposition et je demande le remboursement svp merci Mme Descamps Marianne
HPY*simpleconvert.o
04 septembre 2024 47,90€
Madame, Monsieur,
J’ai effectué un achat depuis plusieurs mois et je m’aperçois d’un prélèvement mensuel de 39,00 €.
L’intitulé sur mon relevé de banque est le suivant :
– HPY 3 LTREFACI
Comment procéder pour que ce prélèvement cesse et que le remboursement total soit effectué.
Merci.
Bonjour, j’ai également le même problème HPY 7 LTREFACIL DUBLIN IE pour le même montant. je ne sais pas quoi faire. Avez-vous trouvé une solution ?
La solution est indiquée dans l’article. Il suffit de contacter sa banque pour cela ou sinon de faire appel à des services payants comme Chargeback.fr si vous estimez avoir besoin de vous faire assister.
j ai commander des chaussures orthopediques 24/072024 payer ce jour mais pas recçu mon colis cordialement
bonj
suite a deux prélèvement le mois de juin 2024 de99euro et le mois juillet de 99euro 2024.
je demande être rembourser de la somme de 198euro par hpy*10 info net
J.ai commande en ligne un caddy en promo au BHV / MARAIS… et dans le mois qui a suivi j.ai constate des prelevements de BUDAPEST.. Apres depot de plainte aupres de ma banque, celle ci me fait remarque qu.il a ete preleve le meme jour que le montant du,caddy un tres petit montant qui est une piste a investiguer… la banque confirme que ce cas est connu et que j’ai du valider les conditions de vente ou etait stipule un contrat… l’agent de la banque me dit avoir subit la meme arnaque en allant au Drive de Leclerc… et la banque ne peut rien faire car le code securit a ete communique donc pour la banque ce n’est pas une fraude. Il,faut voir le pb avec la BHV et demander le remboursement en direct. Je confirme que c’est frauduleux car ma commande ne precise aucune autre ligne de commande que celle du,caddy… je dois revoir le BHV/MARAIS pour le remboursement
J’ai commandé 1 KBIS, le 13 mai 2024, payé par CB montant 1,69 €, le 16mai prélèvement de 44 €, le 16 juin prélèvement 44 €, alors que je ne reçois rien…
HPY*7 Societeos Dublin
j’ai acheté un balai pour mes plafonds à 12€95 qui à été prélevé le15 Aout et la j’ai un nouveau prélèvement de 47€90 alors que je n’ai rien commande c’est à HPY*Dublin
J’ai 2 prelevements sur mon relevé. le premier le 8 juillet 2024 un montant de 47.90 euros et la deuxième le 7 aout 2024 pour le meme montant de 47.90 euros, pour le meme beneficiaire HPY*TIMATOO IE ET DUBLIN, que je ne connais pas du tout.
Arnaques sur mon compte banquaire de 47,90 de hpy timatoo je n,ai commande au mois d’août et au mois de septembre
Arnaques prélèvement de47.90 je n’ai pas fait de commande
J’ai commandé un balai pour plafond à 12.95 et maintenant prélèvement de 47,90 tous les mois..?.
En vérifiant mes cartes bancaires , je découvre un débit de 47,90 euros de HPY Timatoo Irlande le 23 août 2024. J’étais en croisière en escale à Dun Laoghaire et je ne suis pas descendue du bateau (arrivée à 12h et départ à 19h) Que fais je ????
Je viens de decouvrir un prelevement de 39,90 Euros sur mon compte dont je ne suis pas responsable ! Que faire ???
J ai commandé un KBIS le 19 juillet a 1.39 sur le site du tribunal de commerce de Nantes ( site miroir)
HPY°pro-ent-net et sur le relevé apparait Dublin.
et le 21 juillet j ai été prélevé de 599.90 et chaque mois jusqu’au 22 octobre j ai fais opposition a ma carte visa premier avec déclaration a ma banque mais que neni celle ci ne veut rien savoir ayant soit disant accepté un abonnement donc je m assois sur une belle somme et je cloture mon compte car ma banque ne veut rien savoir.
On peut clairement vous aider la dessus… Voyez par vous même : https://www.trustpilot.com/review/chargeback.fr