Recouvrement de dettes : des pratiques pas toujours très claires…
👉 Ce qu’il faut retenir…
- Le recouvrement de dettes peut être légitime ou frauduleux ; il est essentiel de savoir faire la différence.
- Les sociétés de recouvrement doivent respecter des règles strictes : identification, détails de la dette, et interdiction de frais supplémentaires.
- En cas de doute, vérifiez les mentions légales et contactez les autorités compétentes pour signaler tout abus.
Comprendre le recouvrement de dettes et ses pièges
Recevoir un courrier ou mail lié à une dette est clairement une source de stress… Il est essentiel de savoir distinguer une démarche légitime d’une arnaque et de connaître les droits qui vous protègent (oui, il y en a, ne vous laissez pas intimider !).
Différencier recouvrement amiable et judiciaire
Le recouvrement amiable consiste à demander le paiement volontaire de la dette sans intervention judiciaire. En revanche, le recouvrement judiciaire implique une décision de justice autorisant des mesures coercitives. ▶️Assurez-vous donc qu’aucun titre exécutoire n’a été émis avant de vous sentir contraint de payer.
Règles que doivent suivre les sociétés de recouvrement
Les sociétés de recouvrement doivent s’identifier clairement et fournir des informations détaillées sur la dette, telles que le montant dû et son origine. Elles ne peuvent pas vous facturer des frais de recouvrement sans titre exécutoire. Un manquement à ces règles peut indiquer une démarche illégitime !
Vérifiez la légitimité d’une démarche de recouvrement
Pour évaluer la légitimité d’une demande de paiement, assurez-vous que la lettre contient toutes les informations légales requises. Une lettre incomplète ou ambiguë peut être suspecte ! Vérifiez également les coordonnées fournies et les modalités de paiement proposées. En cas de doute, consultez des plateformes comme Signal-Arnaques (tapez dans la barre de recherche) pour vérifier l’existence ou non de signalements.
✔ Pour aller plus loin…
- Consultez les fiches pratiques de la DGCCRF pour comprendre les obligations légales des sociétés de recouvrement.
- Réalisez un signalement communautaire pour informer un maximum de monde.
- Utilisez la plateforme SignalConso pour signaler toute pratique abusive ou suspecte.
- En cas de doute persistant, contactez une association de consommateurs pour obtenir de l’aide et des conseils.
Fondateur de Signal-Arnaques et de Scamdoc.com, je mets mon expertise au service des consommateurs pour les aider à reconnaître et éviter les arnaques en ligne. Avec plusieurs années d’expérience dans ce domaine, j’aime partager des conseils concrets (et garantis sans arnaques… 😊)