Sur internet comme dans la vie réelle, les arnaques sont très nombreuses et touchent tout le monde. Que ce soit par le biais des mails, des sites marchands ou encore par nos chers smartphones, elles utilisent tous les canaux à leur disposition pour nous atteindre. Il existe pourtant une solution : les signalements. En effet, de nombreux intervenants du numérique ont mis à disposition des formulaires de signalements des arnaques afin de les recenser pour mieux les contrer. Le présent guide a pour objectif de recenser les principales plateformes et surtout de vous orienter vers le bon endroit en fonction du type d’arnaque rencontrée.

Avant de rentrer dans le vif du sujet et pour ceux qui n’ont pas de temps à perdre dans la lecture, voici un lien vers un formulaire de signalement générique qui permet de dénoncer tous les types d’arnaques :

Signaler une Arnaque (Tous types d’arnaques)

Pour les autres, quelques précisions s’imposent ;-). Voici un accès direct à ceux susceptibles de vous intéresser :

• Signaler un site frauduleux
• Reporter un Phishing
• Dénoncer un mail frauduleux
• Signaler un SPAM
• Signaler un numéro de téléphone
• Informer les autorités d’un contenu illicite

Comment signaler un site frauduleux ?

Aujourd’hui, la réalisation d’un site internet marchand ne nécessite que quelques minutes. Pour cette raison les sites internet frauduleux pullulent et laissent des milliers d’internautes sur le carreau : colis non reçus, produits non conformes à la commande, contrefaçons… Le meilleur moyen de lutter contre ces derniers est de les signaler sur les plateformes communautaires suivantes :

• Signal-Arnaques : Ce dernier recense plusieurs dizaines de milliers de signalements liés à des sites de vente frauduleux. Il permet par le biais de son formulaire de réaliser des signalements anonymes. Les arnaqueurs se retrouvent par la suite référencés par les moteurs de recherche…
• DGCCRF : La DGCCRF (anciennement appelée Repression de fraude) est le seul organisme des autorités qui permettent de signaler des sites internet frauduleux. Un formulaire est proposé en bas de page et dépend si le site de vente est situé en France ou à l’étranger.

Signaler du phishing

Le phishing est un type d’arnaque qui reproduit a peu près toujours le même schéma : vous recevez un mail qui ressemble à celui d’une société que vous connaissez (Banque, Amazon, Chronopost…). Une fois que vous cliquez sur le lien qui y est intégré, vous êtes redirigé vers une copie du site officiel et on vous invite à saisir vos coordonnées bancaires. Voici les 2 plateformes communautaires qui vous pouvez utiliser si vous tombez sur ce genre d’arnaque :

• Phishing-initiative : Cette association qui regroupe plusieurs gros acteurs du numérique propose un formulaire de signalement ici. Les données recueillies permettent d’améliorer le filtrage des messageries.

Reporter un mail d’arnaque

Le mail est le moyen de communication préféré des arnaqueurs sur Internet. Les raisons principales devant en être leur gratuité, leur anonymat et la facilité de créer des adresses. A ce titre, il n’est pas rare de se retrouver face à un message frauduleux (arnaque de prêt, don ou encore via un site d’annonce comme Le bon coin). En France, seuls les sites communautaires permettent de signaler et de référencer ce genre d’arnaque :

• Signal-Arnaques : Leader français dans le référencement des arnaques, cette plateforme recense plus de 200000 adresses mails frauduleuse. Ajoutez-y le vôtre par son formulaire dédié.
• Arnaques-internet.info : Ce site a été le pionnier du référencement des arnaques sur internet en France. En perte de popularité depuis plusieurs années, son formulaire est cependant toujours actif !
• Kimarnaque : Malgré que son formulaire ne soit pas le plus ergonomique, Kimarnaque permet de mettre en ligne le contenu des mails sur lesquels vous êtes susceptible de tomber.

Signaler un SPAM

Le SPAM est un courriel que vous recevez et que vous n’avez pas sollicité. Bien qu’il est souvent lié à des arnaques, ce n’est pas toujours le cas… Parfois, il s’agit de sites ou d’intermédiaires peu scrupuleux qui envoient des messages publicitaires sans avoir obtenu l’accord du propriétaire. Pour cette dernière raison, 2 cas doivent être distingués :

• Le contenu du mail est une arnaque : Dans ce cas, utilisez les sites du paragraphe précédent.
• Le contenu du mail est une publicité non souhaitée : Le référencement en tant qu’arnaque n’aurait pas de sens. Pour cette raison, il convient de s’orienter vers l’organisme Signal-SPAM.

Le cas du SPAM par téléphone mérite qu’on s’y intéresse plus précisément. Intéressons-nous y !

Dénoncer un numéro de téléphone

Ces dernière années, les arnaques téléphoniques ont explosé. Que ce soit directement par le biais d’appels ou de SMS frauduleux, le numéro de téléphone reste un identifiant particulièrement intéressant à signaler. Voici les 2 plateformes à utiliser pour cela :

• Signal-Arnaques : Son formulaire spécialement dédié aux arnaques téléphoniques est très simple. Le numéro sera ainsi référencé anonymement sur les moteurs de recherche avec tous les détails que vous avez donné.
• 33700.fr : Cette plateforme est utilisée par de nombreux opérateurs pour lutter contre le SPAM téléphonique, qu’il soit d’origine frauduleuse ou non.

En bonus : sachez qu’il existe un troisième portail étroitement lié à notre thématique : Bloctel. Il s’agit d’un service mis en place par le gouvernement qui permet d’inscrire son numéro sur une liste noire des démarchages téléphoniques. En pratique l’idée est plutôt bonne cependant inutile de vous préciser que les vrais arnaqueurs s’en fichent complètement :-p

Rapporter un contenu illicite aux autorités

Toujours dans un esprit collaboratif mais un petit moins adapté aux signalements d’arnaques, le gouvernement français a mis en place une plateforme appropriée pour les contenus illicites (vente de drogue, pédophilie, appel à la haine…). N’hésitez à l’utiliser pour reporter des actes répréhensibles aux autorités. Comme toujours, c’est la multiplicité des signalements qui est importante : plus le nombre est important, plus les cas recensés sont susceptibles d’être traités en priorité.

Nous devons probablement avoir fait le tour des principaux portails de signalements sur internet. N’hésitez pas à utiliser les commentaires pour en rajouter-un s’il y a un oubli…