Arnaque au faux Virus: ça peut vous arriver !
Nous l’avons déjà dit: Les arnaqueurs ne doivent pas être sous-estimés ! Ils s’organisent, s’adaptent et n’ont pas froid aux yeux… Dans cet article, je souhaiterais souligner l’innovation dont certains font preuve en vous faisant part d’une arnaque que je trouve cool… voire géniale… Il s’agit de l’arnaque au faux virus, encore appelée l’arnaque Microsoft !
Rassurez-vous, même si j’estime que certaines arnaques méritent qu’on s’y attarde, je ne suis pas pour autant passé du côté obscur de la force !
Allons, commençons ! Pour comprendre cette arnaque, il faut connaitre une statistique essentielle:
Microsoft Windows est un système d’exploitation présent sur 90 % des ordinateurs personnels !
Les 10% qui restent sont partagés par iOS/Apple et Linux (pour les Geeks 🙂 ).
…Voilà, c’était la minute culture du jour, vous pouvez fermer cet article… ou pas, si ça vous intéresse.
Forts de ce constat, nos escrocs préférés ont monté une arnaque qui cible les possesseurs d’ordinateurs équipés de Microsoft. Elle consiste à vous faire croire qu’un virus a endommagé votre ordinateur et que pour le supprimer, l’intervention d’un technicien est nécessaire (payante, cela va sans dire…). Rentrons ensemble dans le détail de cette arnaque qui peut coûter cher !
L’hameçon est lancé ! – Etape 1
Un petit rappel au passage: Le poisson, c’est vous !…
2 méthodes sont couramment utilisées par les escrocs pour vous approcher:
- L’approche directe.
Le téléphone sonne avec un numéro masqué: Vous décrochez et un gars à l’autre bout du fil vous explique qu’il travaille pour la société Microsoft et qu’un virus a été détecté dans votre ordinateur… Dans la majorité des cas, il parle Anglais ou Français avec un très mauvais accent. Normal, ces sont des indiens qui se cachent derrière ce type d’arnaque !
- L’approche indirecte
Contrairement à l’approche directe, dans cette configuration, c’est vous qui contactez l’escroc après avoir lu un message suspect en navigant sur internet.
Genre un popup analogue à celui-ci:
Ce message vous indique qu’une activité anormale a été détectée sur votre ordinateur et que vous êtes invités à contacter un technicien certifié par Microsoft au 0800 051 3723…
Mais pourquoi ce message s’affiche ?
La plupart du temps ce sont des sites frauduleux qui affichent ce genre de message mais il arrive également que des sites « de confiance » se fassent pirater et l’affichent également… De même, certaines extensions installées avec des logiciels gratuits (genre barre de recherche) peuvent générer ce message d ‘alerte ! C’est ce qu’on appelle communément des Malwares.
La mise en confiance – Etape 2
Histoire de vous mettre en confiance, votre interlocuteur vous invite à contrôler un numéro de série dans votre PC. Vous réaliser le contrôle qu’il vous incite à faire et alors qu’il vous dicte le numéro concerné, vous confirmez qu’ils sont bien identiques !
Cool ! 🙂 Vous pensez donc que cet appel vous est bien destiné et vous êtes rassuré… Grave erreur car le numéro est le même sur tous les PC ! Dommage…
La prise de contrôle – Etape 3
Le bon samaritain avec lequel vous êtes au téléphone se propose gentiment d’installer un logiciel pour prendre le contrôle de votre PC à distance, soit-disant pour vous aider ! Eh ben, pas vraiment en fait, il en profite juste pour vous baratiner et pour vous demander de l’argent en échange d’un faux service rendu…
Dans les pires cas, il paraîtrait que l’escroc bloque votre ordinateur ! C’est une pratique non confirmée mais qui ne serait pas étonnante pour autant, vicieux comme ils sont…
Voilà, vous avez perdu 250 € ! Bien joué !!!!
La vengeance – Etape 4 (le bonus)
Si cette arnaque vous est tombée dessus, vous devez être dégoûtés ! (vous devriez en tout cas). Sachez qu’elle ne fonctionne pas à chaque fois… certaines personnes arrivent à contrecarrer les arnaqueurs de manière humoristique !
Prenez quelques secondes pour regarder cette vidéo émanant de nos confrère de 01net.com:
Un vrai régal… Non ?
Bref, pour conclure, quelques conseils:
- Lorsque vous téléchargez un logiciel gratuit, décochez les options qui vous proposent d’installer des extensions que vous ne connaissez pas.
- Évitez les logiciels qui affirment nettoyer votre ordinateur… c’est souvent pire !
- Raccrochez immédiatement si votre interlocuteur s’intéresse à votre ordinateur. Aucun technicien n’est censé vous contacter spontanément pour effectuer une opération quelconque.
2 témoignages de membres de Signal-Arnaques:
http://www.signal-arnaques.com/scam/view/16540
http://www.signal-arnaques.com/scam/view/18382
Voilà, je pense qu’on a fait le tour de cette arnaque bien méchante.
Oh si, j’allais oublier ! Petit bonus final, une vidéo qui montre comment une arnaque de faux virus se manifeste sur internet:
Si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à utiliser notre forum, la communauté est prête à vous aider ! Elle s’étoffe de jours en jours…
Pensez à diffuser cet article largement sur vos réseaux sociaux car plus nous serons nombreux à être informés, plus nous arriverons à enrayer la propagation des Arnaques d’internet.
@ très bientôt
Recherche associée
Fondateur de Signal-Arnaques et de Scamdoc.com, je mets mon expertise au service des consommateurs pour les aider à reconnaître et éviter les arnaques en ligne. Avec plusieurs années d’expérience dans ce domaine, j’aime partager des conseils concrets (et garantis sans arnaques… 😊)
bonjour
deja a la base afin de ne pas se soucier de ce genre d’avertissement d’attaque de virus il faut que vous soyez sur d’étre bien protégé et ne pas avoir d’antivirus gratuit style avast mc afee avg et autres qui n’ont d’antivirus que le nom,perso j’ai eset smart security pro et c’est sans probleme! il y a pour ceux qui ne peuvent investir iobit malarefighter associé à une base antivirale bitdefender qui effectue une tres bonne protection en temps reel, et sans étre parano changer le-dit pare feu windows pour un plus performant,il en existe des gratuits efficaces
par deux fois cependant pas le même virus le dernier :
MISE EN GARDE :orange a détecté un virus possible « ERROR 303984 sur votre PC.
vos coordonnées bancaires & personnelles ne sont pas sécurisées.
vous êtes à un risque immédiat pour vol d’identité personnelle
appelez le l’équipe de sécurité aide à 01 86 26 42 66 pour supprimer ce virus !!!
la première fois j’ai donc téléphoné et le contact avec un monsieur qui parlait mal le Français m’a alertée !
de plus en regardant sur internet il s’agirait d’une arnaque pour vendre des logiciels ….
Ça vient de m’arriver aussi !! Mais c’est quand la « technicienne » m’as demandé MES NUMEROS DE CARTE BANCAIRE pour pouvoir payer les £200 que je me suis soudain méfié ! Et au final je leur ai pas donné, ils seront entrés sur mon Ordi..
Bonsoir,
Hier soir j’ai eu aussi l’écran bleu,le message que mon ordi avait un virus, etc…et que je devais appeler le technicien au n° 0413681179, ce que j’ai fait; celui-ci m’a demandé de taper « IEXPLORE LOGMEIN123.Co. » puis OK, il m’a demandé ce que je voyais sur l’écran;Je lui ai répondu que j’avais noté ce texte sur papier et non sur l’ordinateur, car je voulais vérifier le n° de tél. avant de continuer.( je « flairais »quelque chose de pas clair et j’ai craint une arnaque..j’ai donc raccroché et éteint l’ordinateur.En lisant les commentaires je vois que j’avais vu juste! On devient de plus en plus méfiant!
j’ai aussi été victime mais je me suis arrêter à temps quand la personne m’a dit qu(il fallait l’intervention d’un technicien et que c’était payant au moins 300 euros j’ai refusé et j’ai raccrocher
mais j’ai vu défiler sur mon ordi pendant que la personne avait le contrôle tout mes speudos et tout mes mots de passe
y a t’il danger peut on encore accéder à mon ordi ?
Même problème ce mercredi : même fenêtre avec message d’alerte , ordinateur bloqué en essayant d’accéder à mes mails sur Gmail : numéro à appeler 09 70 73 62 90 et le technicien m’a rappelé pour prendre la main sur mon ordinateur pour le débloquer.
J’ai aussi vu défiler tous mes mots de passe …ce qui reste inquiétant quand même.
J’ai demandé son nom : Gad et le nom de la société : « spécialiste logiciel » et le téléphone : 09.73.72.85.60 . J’ai vérifié : ce nom de société ne correspond à rien.
J’avais soit-disant 1000 virus et logiciels malveillants sur mon ordinateur et il proposait de m’installer un antivirus en prétextant que Windows Defender était insuffisant.
Quand il m’a dit que cela coûtait 300 euros pour 2 ans et qu’il a affiché une fenêtre où je devais donner mes coordonnées et ma carte bancaire, je lui ai dit que je préférais m’adresser à mon revendeur : il m’a dit d’accord mais il faut agir dans les 20 minutes !
Il a désinstallé son antivirus et donné le numéro de téléphone cité plus haut.j’ai déconnecté mon ordinateur d’internet et vu ce samedi mon revendeur informatique :
La fenêtre est réapparue, il l’a désactivée et je peux à nouveau accéder à mes mails : Manœuvre gratuite chez mon revendeur qui m’a confirmé l’arnaque, mais a dit que du moment que je n’avais rien payé, il n’y a pas de problème pour la suite.
Par contre j’ai fait un signalement à la DGCCRF de mon département.
arnaquée il y a un mois, à peu près dans les mêmes conditions : écran bloqué, téléphone dans les cinq minutes à un réparateur agréé, plus de une heure et demi en ligne..
il était évident que la personne connaissait parfaitement l’informatique, ce qui met en confiance, même
si à la fin une somme de deux cents euros est demandée, mais pour encore donner plus confiance le paiement est validé par un code envoyé sur le portable.
Soi-disant mise en place d’un anti-virus performant et perpétuel.
Un quart d’h après, mon vendeur PC me signale qu’il s’agit d’une arnaque et qu’il faut faire opposition à la carte bleue d’urgence.
Le lendemain il remet tout en place (il n’y avait aucun anti-virus d’installé).
dépôt de plainte. Dossier complet envoyé à la SG. J’ai l’assurance quiétis.
Je viens de recevoir une réponse de cette banque : refus de prendre en compte cette arnaque !
(çà sert les assurances !)
Je demande la suppression de celle-ci. Quel recours ?
Je précise que la société escroc a poussé le culot à m’envoyer des mails détaillant les actions menées sur le PC et une personne a appelé pour demander si tout fonctionnait bien !
Je m’étonne qu’aucune action ne soit menée pour stopper de telles malhonnêtetés. On a l’impression
que tout le monde s’en fiche. Les escrocs ont encore de belles heures devant eux.
(pour info : la société se présente sous le nom de easytech 247.)
j’ai eu le même problème que vous le 24 février 2018, j’ai fait opposition à ma carte bancaire mais, comme j’ai payé par carte bancaire, ma banque m’a dit que cela faisait partie d’un « litige commercial », j’ai demandé par mail un remboursement à l’amiable, peine perdue puisque j’ai bloqué ma carte bancaire, donc ils ne veulent rien savoir : je suis allée à ma banque afin de prouver que je les ai contactés et qu’ils ne me répondraient pas suite à mon blocage de carte bancaire, je ne sais pas si je vais pouvoir récupérer mes 150 euros, mais ma fille m’a dit que si cela recommençait, il fallait que je procède avec les touches CTRL+ALT+SUPPR pour que la page de blocage s’enlève, mon support NORTON m’a indiqué que je pouvais procéder en fermant 2 fois mon ordinateur, faites circuler afin qu’ils n’arnaquent pas d’autres personnes « naïves » comme moi
J ai été contacté par la societé EASYTECH247 qui m’a signalé des virusm’a demandé de nepas renouveler mon abonnement à Kaperski s’agit il d’une arnaque???
Oui, bien sûr ! Pour en savoir plus : https://www.signal-arnaques.com/scam/view/76172
Bonjour, Recherche réparateur à distance ou sur place, en vue de m’aider à récupérer mon HP qui a reçu un coup de grisous (difficile d’expédier de gros message) et la photocopieuse, qui semble déconnectée. Mon beau-frère Raymond BOZON étant décédé, qui pourrait me prêter main forte ? Cordialement.
J AI EU 1FAUX VIRUS SUR INTERNET
J AI TELEPHONE JE SUIS 1 FEMME HANDICAPE ET 73 ANS
ILS M ONT PRIS 399ET 99 SUR MON COMPTE
LE 11 septembre 2019 je me suis fait arnaquer de 250euros plus un prélèvement mensuel de 14,99 durant 9mois par ce message me signalant que mon ordi est infecté et bloqué par un virus j’ ai plongé dans cette arnaque et perdu beaucoup d’argent
et bien moi ausi cela met arriver un peut avant noel 145euros dans le dos je l’est signaler a ma banque et sur inter net
Pour faire échec à ces arnaques il existe une solution assez simple, installez sur votre navigateur habituel un bloqueur de pub, type Adblock ou Ublock. Dans la grande majorité des cas leur page sera bloquée
Même mésaventure le 14/02/2020 à 11h15 ; PC bloqué ; numéro 09 70 18 00 35 à rappeler ; soit disant MICROSOFT PC EXPERT ; 45 mn de tel et prise en ligne de mon IP ; résultat facture de 199 EUROS à régler ; refus total et menace verbales de la supposée dépanneuse ; UNE PIRE ARNAQUE ; avec les BOX SFR ciblées ????
En avril 2000, en étant sur le WEB , un message d’alerte envahit mon écran, avec l’urgence d’appeler un n° de téléphone pour que mon ordi ne soit pas affecté par le virus.
Après avoir fait le numéro, je finis par être en lien avec un technicien qui va régler mon problème.
Après quelques instants, il gère à distance mon ordi, il fait des manipulations pour le remettre en ordre, cela dure un moment, et je suis facturé de la somme de 199,95 euro prélevé sur mon compte dont j’avais donné le numéro (je sais , c’est pas malin).
Hier, mardi 9/06/21 je prends contact avec eux, (kiwosoft Nancy) à l’aide du n° de téléphone indiqué sur la facture.
Je pose une question sur un virus installé récemment gratuitement, en demandant si cela était nécessaire ou si leur intervention précédente était suffisante.
Je suis en lien avec le technicien qui avait fait la première intervention, il dit qu’il m’installe un anti virus à vie (30 ans) , il reprend le controle de mon ordi, et …………rebelote.
Coût : 249 euros
Je reconnais que mon ordi fonctionne quand même mieux.
C’est alors ce matin que je vais sur le site KIWOSOFT;
Il y a bien une société existante avec n° siret , mais le téléphone n’est pas le même que j’ai sur la facture. Je téléphone à 2 reprises mais je ne suis pas arrivé à avoir quelqu’un !
Je vois aussi sur le site que c’est signalé comme une arnaque.
Sur le conseil vu sur le site « comment faire quand on est victime », je suis allé faire opposition de ma carte bancaire.
Méfiance , méfiance !
Bonjour
J ai acheté un nouvel ordi il y a environ 2 mois. Aujourdhui, mon ordi se bloque, écran bleu, avec, affiché « un virus a bloqué votre ordi » et un num de tel, que j’appelle (microsoft). Pendant 2 heures et… 250 euros, super promo me dit t’on, pour 5 logiciels dont Avast, l’ingénieur, me dit on, prend la main de mon ordi pour le réparer …cheval de trois… et en cours de réparation, nous faisons ensemble le paiement en direct avec mes num bk et mot de passe ??Puis ce soir, quand même un peu interloquée, je recherche les infos sur le net pour une dite société qui s’appelle B2TEL (au nom de l’interlocuteur Microsoft??) quelqu’un connait il B2TEL et est ce une arnaque ? Je vous remercie
bonjour comme tous les commentaire que je viens de lire pareil pour moi arnaque. jai bloque ma carte et fait une declaration de fraude quel recours peut on avoir pour ce faire rembourser
Je viens d’avoir entre les mains un ordinateur ayant subit ce genre d’attaque, la propriétaire a tout arrêté avant de payer. Cependant elle leur a donné la main sur le PC, celui-ci a chaque tentative de démarrage revenait sur leur message avec blocage du navigateur. Le démarrage hors connexion se faisait normalement. J’ai du intervenir sur le BIOS et désactiver le démarrage à partir du réseau pour revenir à un démarrage normal. Après analyse à l’aide d’un vrai antivirus et vérification des installations récentes, rien de suspect n’a été installé. C’est une nouveauté car jusqu’à maintenant le simple redémarrage du PC suffisait