Arnaques aux abonnements cachés : Surveillez vos comptes bancaires !

Arnaque à l'abonnement

Dans la famille « bonnes affaires foireuses sur internet », je voudrais l’arnaque à l’abonnement caché ! Vous ne voyez pas de quoi je parle ? La photo utilisée en haut de cet article résume parfaitement la situation : on vous promet des produits intéressants pour un coût dérisoire et visiblement aucune contrepartie… En apparence seulement, car si vous creusez un peu et que vous vous intéressez à votre compte en banque, vous pourriez vous apercevoir que des prélèvements ont été réalisés à votre insu… Vous seriez donc une nouvelle victime de l’arnaque à l’abonnement caché !

Qu’est-ce qu’une « Arnaque » à l’abonnement caché ?

De nombreux médias et associations ont déjà abordé cette thématique en y apportant leur point de vue : Le monde, 20 minutes, UFC que choisir… C’est à notre tour de nous y pencher en apportant notre propre vision. Commençons donc.

Tout commence avec une offre alléchante sur laquelle vous tombez en surfant sur Internet. Cette offre peut provenir aussi bien d’une publicité Facebook, un pop-up qui apparaît sur un site internet ou encore un SPAM (mail non sollicité) ! C’est effectivement souvent une publicité quelconque qui vous y amène… 😮

Le produit proposé est populaire et fait souvent envie au plus grand nombre d’entre nous: Smartphone de dernière génération (iPhone, Samsung Galaxy…), machine à café high-tech ou encore brosse à dent de compétition (Oral-B pour ne pas la citer). Et pour votre bonheur à un coût défiant toute concurrence: entre 1 et 5 € !

Bref, en apparence une belle affaire…

Pour une raison qui vous incombe (achat compulsif, préparation de fête… 🙂 ), vous tombez sous le charme de cette offre ! Vos informations bancaires vous sont demandées… Vous ne vous méfiez pas car la publicité paraît sérieuse et il est logique de régler une petite somme pour obtenir ce cadeau venu du ciel.

1 semaine se passe : aucun colis à l’horizon… le doute s’installe…

2ème semaine : toujours rien… ou presque… Vous consultez votre compte bancaire en ligne et SURPRISE… Votre prélèvement de 1 euro a bien été réalisé mais une autre ligne vous interpelle… Elle pourrait ressembler à celle-ci:

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What the fuck ??? D’où vient ce prélèvement de 48,90 €… Je n’ai jamais accepté ça ! En plus, le libellé ne correspond à rien que je connaisse.

En fait, ce que vous n’aviez pas lu lors de votre achat de 1 euro, c’est que ce paiement engendrerait un abonnement de plusieurs dizaines voire plusieurs centaines d’euros par mois !!!

Vous êtes tombé dans le panneau comme des centaines de personnes avant vous ! A juste titre car les techniques de vente utilisées par les sociétés qui érigent ces « Arnaques » sont rodées: on vous piège comme une guêpe dans une bouteille en plastique !

Bref, un beau piège à cons… sauf que les cons, c’est nous !

Heu, j’ai vu que tu as mis des guillemets quand tu as utilisé le terme arnaque un peu plus haut ! « Arnaque »… pourquoi ?

Ben tout simplement car aux yeux de la loi, la notion d’arnaque est tout à fait discutable car les conditions de vente sont pourtant écrites quelque part… Il faut juste les chercher… C’est une espèce de flou juridique particulièrement drôle (ou pas…).

De notre point de vue et notamment si on reprend la définition d’une arnaque qui est d’utiliser des techniques destinées à tromper une personne physique, nous sommes en plein dedans !

Le plus fort, c’est que les sociétés qui montent ces pratiques gagnent probablement plus d’argent via la vente d’abonnements sans contrepartie que par leur produit principal… D’ailleurs, pour en parler clairement, les produits principaux ne sont souvent qu’une façade ! Les plus classiques : Services de conciergerie de luxe, Streaming de film ou encore des soins dentaires !….

Zoom sur une arnaque à l’abonnement 

Nous allons décortiquer une arnaque à l’abonnement « classique » étape par étape.

Voici un bel exemple :

Etape 1 : Clic sur la publicité

Je viens de cliquer sur une publicité trouvée sur un site internet et qui vendrait une tablette pour 4,99 €.

Cette page s’ouvre :

Galaxy tab 3

Une tablette Galaxy Tab 3 est proposée. Combinée aux caractéristiques techniques, près de 50 % de la place de la page est occupée par cette mise en valeur qui néglige complètement le vrai produit… En haut à droite, on nous parle d’un site internet mais aucune information sur le service qui en découle… Bizarre…

Etape 2 : Je sens l’entourloupe mais je décide de poursuivre en complétant mes coordonnées…

La page suivante s’affiche :

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Ce coup-ci, je suis rassuré ! Le tarif est clair : « TOTAL : 4,99 € » et la mention « Vous Ne Payez Que 4,99 € » me fait remplir sans hésitation les champs de coordonnées bancaires… Le paiement est validé…

La suite, je vous la donne :

  • Le prélèvement de 4,99 € est réalisé instantanément sur le compte bancaire.
  • 3 jours après, vous trouvez un prélèvement de 49,99 € sur votre compte.

La galère commence donc :

  • Il vous faudra vous désabonner (sauf si le service auquel vous accédez finalement vous convient évidemment).
  • Demander le remboursement des prélèvements si vous estimez être trompé…
  • Bien que ces 2 derniers points semblent possible, certains membres de notre communauté affirment avoir rencontré des difficultés.

Bref… Vous avez compris que vous veniez de rentrer dans la bouteille en plastique dont je vous parlais tout à l’heure… 🙂

Vous pensez que les risques sont exagérés ? Lisez les témoignages des victimes de l’arnaque à l’abonnement sur le forum de Signal-Arnaques… Vous devriez apprendre pas mal de chose et surtout cela devrait vous aider à vous faire votre propre avis !

Pourtant le cas présenté juste avant n’est pas le plus osé de tous… Il y a bien pire !!!

Mais alors pourquoi passe-t’on de 4,99 € à 49,99 € au bout de 3 jours ?

Parce que vous n’avez pas lu les conditions générales de ventes… Forcément, aveuglé par l’affaire qui se présente sous vos yeux et le fait que le site internet tente de vous rassurer par des termes analogues à  « Vous Ne Payez Que 4,99 € », vous n’auriez pas pensé un seul instant qu’on puisse vous entuber gentiment !

Un abonnement était caché en bas de la même page ! Il fallait glisser en bas de page pour lire le message « secret » 😮

Regardez-donc :

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Pas la peine de vous abîmer les yeux pour le lire, je vous ai fait un copié-collé et mis en rouge l’essentiel :

Votre adresse IP a été enregistrée sur notre serveur pour prévenir toute activité frauduleuse.

Dans le cadre de la présente offre, nous vous proposons un PASS DECOUVERTE 72h + CADEAU DE BIENVENUE : La souscription d’un PASS DECOUVERTE 72h + CADEAU DE BIENVENUE au prix de 4,99€ vous permet de bénéficier de l’intégralité de notre service pendant 72 heures. Sauf annulation de votre part avant la fin de la période d’essai, votre Pass découverte se prolongera en un abonnement de 1 mois au prix de 49,90 euros avec renouvellement par tacite reconduction. Vous pouvez stopper votre PASS DECOUVERTE 72h + CADEAU DE BIENVENUE ou n’importe lequel de votre abonnement en cliquant sur le lien « Gérer mon abonnement » en bas de chaque page du site.
Pour bénéficier du cadeau de bienvenue, la personne devra rester abonnée 2 mois minimum au site http://www.StreamingLegal.tv (compte premium à 49,90€ par mois).
Une seule participation par personne (même nom, même prénom et même adresse physique).
Si la société ne reçoit pas dans un délai de 14 jours après la souscription à l’offre «  PASS DECOUVERTE 72h + CADEAU DE BIENVENUE », les documents suivants (photocopie de la carte d’identité de la personne ayant effectuée la transaction et un justificatif de domicile du même nom), le client perdra tout droit concernant son cadeau de bienvenue. Les documents doivent être envoyés par mail à gift AT streaminglegal.tv

Tout devient plus clair finalement ? Non. Vous avez raison, cela reste plutôt flou :

  • C’est quoi un PASS DECOUVERTE ? Quels sont les services qui se cachent derrière ? Mystère… Vous ne pouvez pas le savoir clairement tant que vous n’êtes pas abonné. En 20 minutes à tourner en rond dessus, je n’ai pas trouvé le moindre indice… Juste pour rire : Comme le dit la page d’accueil, l’inscription est gratuite mais en pratique l’accès aux services est payant (toujours 4.99 €)… ça veut dire : je t’autorise à accéder à mon site en échange de ton adresse mail… Et après je fais quoi ? Et bien tu paies pour savoir à quels services il est possible d’accéder !!!
  • Si vous avez lu la deuxième annotation en rouge, vous avez compris que pour avoir votre cadeau de bienvenue, c’est un vrai parcours du combattant : vous devez envoyer vos documents d’identité par mail (mode de communication dont la traçabilité est d’ailleurs fort discutable, méfiance conseillée donc…) à une adresse bizarrement écrite dans un délai de 14 jours : gift AT streaminglegal.tv … Les plus anciens d’entres nous s’y perdront probablement… Mais gift AT streaminglegal.tv = gift@streaminglegal.tv… Eh oui, complexifier ce qui pourrait être si simple… J’allais oublier : Obligation d’abonnement de 2 mois pour obtenir votre cadeau de bienvenue…

Quelles sont les sociétés qui créent ces stratagèmes ?

Ces sociétés souvent dirigées par des Français sont fréquemment domiciliées dans des pays où les contraintes judiciaires les rendent plus difficilement accessibles… La grande majorité est basée au Royaume-Uni.

Notre concurrent, ou plutôt désormais partenaire SOS-Arnaques.com est spécialisé dans les enquêtes sur les sociétés coutumières de ces procédés litigieux. Les dirigeants de ces dernières sont même passés au crible. L’enquête que SOS-Arnaques.com a réalisé concernant une célèbre arnaque de l’iPhone à 1 Euro relate d’ailleurs une société particulièrement active :

AS2MARKET LTD domiciliée à l’adresse suivante :

Suite 3098 10 Great Russell Street
London WC1B 3BQ
United Kingdom

Voici les sites édités par cette société :

  • as2market.com
  • majorhector.com
  • mhector.com
  • victor-royal.com
  • walter-brand.com
  • walter-brand.net
  • wbran.com

Cette société fonderait son modèle économique sur des arnaques à l’abonnement cachées derrières des services de conciergerie de luxe…

Vous n’en n’avez pas assez ? Cette liste, que nous alimenterons régulièrement vous montrera l’ampleur des dégâts !

  • streaminglegal.tv
  • donnaplay.com

Mais comment un simple paiement se retrouve en abonnement ?

Tout simplement grâce à des intermédiaires de paiement qui proposent la prise en charge d’abonnements… A l’image des opérateurs qui affichent une complaisance particulière dans les arnaques téléphoniques, ces systèmes de paiement s’inscrivent dans le même type d’implication !

Vous voulez des noms et des preuves ?

Facile.

Pour les noms : interachat.com et Facileabo.com par exemple… Mais il y en a d’autres. Ce sont eux que vous retrouveriez sur votre relevé de compte…

Pour la preuve de leur implication ?

Il suffit de se rendre sur la FAQ du site facileabo.com par exemple… Regardez la première question qui y est affichée, c’est stupéfiant…

Pourquoi ai-je un prélèvement Facileabo sur mon relevé bancaire ?

Si un prélèvement Facileabo apparaît sur votre relevé, vous avez surement souscrit à un abonnement auprès d’un de nos sites partenaires pour lequel nous assurons le service après-vente. Veuillez bien noter que vous n’êtes pas client de Facileabo, mais client d’un site qui nous a délégué la gestion de son service client.

Bref, ce n’est pas leur faute si vous êtes dans la me***, mais celle de leur client… On aurait pu s’en douter !

Comment se prémunir de ce type d’arnaque ?

Dans ce chapitre, je ne vais pas trop innover par rapport aux conseils déjà prodigués ultérieurement sur les autres articles parlant de cette thématique sur le net. Il est néanmoins bon de les rappeler :

  • Oubliez les offres trop alléchantes –> Si vous avez un doute sur une offre, posez la question sur notre forum.
  • Lisez les CGV (si elles existent et surtout si l’offre est trop alléchante 😉 ).

Plus intéressant maintenant, que faire pour se désabonner dans un premier temps et surtout récupérer votre argent ?

Que faire si vous êtes victime d’une arnaque à l’abonnement ?

Résumons : Nous avons clairement affaire à une pratique commerciale trompeuse : en lisant ce précédent lien, vous auriez largement de quoi trouver un cas qui correspond au vôtre… D’ailleurs, outre l’aspect légal, le nombre et la diversité des victimes suffisent à démontrer à quel point ces pratiques sont trompeuses.

Il convient de respecter un ordre dans vos démarches en vue d’obtenir réparation de votre préjudice…

  1. Contestez la validité de l’abonnement en passant par le site d’origine ou par l’intermédiaire bancaire. Dans tous les cas, demandez clairement l’arrêt immédiat de l’abonnement.
    • Soit en passant par un système automatique situé sur leur site internet.
    • Soit en envoyant un courrier recommandé de contestation à l’entreprise à l’origine de cet abonnement (même si elle est située à l’étranger…).
    • Évitez le seul mail dont la traçabilité est trop discutable (si c’est le mode de communication demandé par la société : envoyer le mail ainsi qu’un courrier recommandé).
  2. Demandez le remboursement des prélèvements effectués en même temps que le point précédent.
  3. Contactez votre banque pour faire part de votre aventure et voyez avec eux s’il est possible de faire intervenir le « chargeback »: procédure bancaire qui permettrait d’obtenir un remboursement rapidement (source : Conseil de Rafaële RIVAIS)

Et après ? Si je ne m’en sors pas ?

Il existe une institution qui s’intéresse particulièrement à ces pratiques commerciales entraînant trop de litiges : C’est le Centre Européen des consommateurs. Vous pouvez les contacter par le biais d’un formulaire dédié.

Il s’agit d’un allié de choix qui mérite aujourd’hui d’être mis en valeur !

Autres exemples d’abonnements cachés…

Pour finir notre petit article et histoire que vous soyez habitués aux affichages typiques de ces arnaques, voici quelques publicités trouvées sur Internet :

La machine à café…

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Le drone

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Le meilleur pour la fin : le grand gagnant de l’article

Le top du top des arnaques à l’abonnement avec celui-ci… Le lien pour ceux qui voudraient le suivre :

http://campaign.candyonclick.com/35057/carte-cadeau-fr/?sid=1137&ref_id=10208ed54d46748c42662ad7fca63a&ref=cs_kan

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Qu’est ce qu’il a de particulier cet abonnement ?

  • Les conditions générales sont écrites en blanc sur fond gris… histoire que vous n’arriviez pas à lire !
  • La société est basée à Chypre… Comme c’est curieux 🙂
  • Il met en avant un fonctionnement juste à mourir de honte :
    • L’abonnement donne droit à des crédits.
    • Le crédit permet d’acheter des objets.
    • SAUF que vous ne pouvez pas accédez à la partie du site qui vend les objets tant que vous n’êtes pas abonné ! Bref, génialissime d’un point de vue arnaqueur…
  •  Au fait, vous n’avez pas posé la question… Pour quel produit s’abonne-t’on ? ASOS FRANCE (vendeur de vêtements) est la marque représentée dans la publicité, donc on pense tomber sur des fringues mais non…

En fait, on trouve une « infinité » de redirection sur des sites clonés… Autant de produits que vous recevriez régulièrement si vous laissiez l’abonnement s’exécuter.

  • http://candyonclick.com/ –> Des bonbons…
  • http://shaverpack.com/ –> Des packs de rasage pour homme
  • http://dermamonthly.com/ –> Produits de beautés
  • ….

Hum… vous avez dit scandale ??? OUI, absolument.

(Merci à Jeanne de Nancy pour ce dernier témoignage reporté sur notre Facebook)

Voilà, je pense avoir globalement traité ce sujet. Si vous avez des commentaires ou des témoignages à apporter, n’hésitez pas à en faire part dans les commentaires ci-dessous.

Si vous avez besoin de conseils spécifiques, n’hésitez pas à utiliser la section « aide et conseils » de notre forum, la communauté est prête à vous aider ! Elle est fortement active…

Dernière chose: Pensez bien à partager cet article sur vos réseaux sociaux favoris afin d’informer un maximum de consommateurs sur les risques des arnaques aux abonnements cachés, plus nous serons nombreux à être au courant, plus internet deviendra un havre de paix… ou pas… 😉

@ très bientôt

Arnaques aux abonnements cachés : Surveillez vos comptes bancaires !
4.9 (98.46%) 13 votes

61 réponses

  1. raffault Olivier dit :

    bonjour
    je viens d.etre victime de ce fameux abonnement caché.
    Je voulais recevoir le nombre de point pour mon permis de conduire.
    le premier en liste sur Google
    http://www.point-permis-en-ligne.com/‎
    vous annonce qui peuvent vous fournir cette information pour 1 euro
    mais après les fameuse 72 heure vous êtes debité de 29,90 pour un abonnement à un journal auto.
    voilà je voulais vous en faire pars pour eviter que d.autre personne soient surprise.

  2. PICHON Jean Pierre dit :

    et les tubes de vaseline avec le iPhone 6 à 1€, c’est pour que ça passe mieux pour vous baiser…lol

  3. AIVAZIAN dit :

    Bonjour, pourriez vous vous intéresser aux pratiques de SFR….
    abonnement imposé à SFR Presse, mais gratuit par le biais de remises, alors pourquoi est-il facturé ?
    si on ne se manifeste pas, au bout de combien de temps il ne sera plus gratuit. De plus non sollicité , on ignore de quoi, de quelle presse il s’agit!!!
    autre abonnement imposé, dès lors que j’ai résilié la box TV, mais pas la fibre, 1€ facturé mensuel pour accès TV internet PC et tablette, vente imposée, présentée comme option mais impossible se désengager?!

  4. Franck Delaby dit :

    #Arnaques #Fraudes #Abonnement #Téléphonie

    Très bonne article. J’ai failli me faire avoir avec la pub de l’Iphone à 1€ et au final c’était un service de conciergerie à 1€ puis au bout d’un certain temps, cela passait à un tarif plus élevé chaque mois. Ce qui m’a mis la puce à l’oreille c’est le message final qui affichait le téléphone à 0€ et un service de conciergerie à 1€ pendant un court temps, puis en cas de non résiliation dans le temps imparti du service d’essai, la mise en place d’un service de conciergerie pour plusieurs dizaines d’euros chaque mois. La société était walterbrand.com. Fort heureusement, j’ai eu la possibilité de tout annuler dans le temps imparti, aussitôt après la validation des informations utiles à la réception du cadeau de l’Iphone 6 à 1€. Nonobstant, il n’y a qu’une seule règle en la matière, quand c’est trop beau pour être vrai, surtout financièrement. Derrière de telles offres alléchantes se cachent souvent et toujours une arnaque. Le monde n’est pas un monde philanthropique pour servir autrui, mais pour se servir d’autrui et lui ponctionner son argent à des fins de profits. ? Bien à vous. Mr Franck Delaby

  5. Emmanuelle dit :

    Bonjour,
    Je suis tombée dans le piège de la carte cadeau d’Asos. J’ai contacté Candyonclick mais ils refusent de me rembourser. Quelqu’un saurait quels sont les outils dont je dispose pour les pousser à me rendre mon argent ?
    Merci beaucoup

  6. Geneste dit :

    Constat à télécharger à 1 euro puis 3 jours après on vous débite 29,90: http://weblim.com/

  7. ROBERT dit :

    je viens de me faire arnaquer par le site dermamonthly mais je n’arrive pas à y aller pour me désabonner afin d’éviter les prélèvements de 49 € par mois. Quelqu’un peut-il m’aider ?

  8. Gaillard dit :

    Regarder de plus près l’arnaque du iPhone et iPad à enchérir , vous misez 1 euro et vous voilà parti pour 90 euros d’abonnement tous les mois donc surveiller votre compte , mon fils c est fait avoir de 180 euros , mais la personne ne fait rien puisque il continue sur internet et pas de numéro pour appeler belle arnaque

  9. Meira dit :

    Moi aussi j,ai était arnaque

  10. Meira dit :

    Candyonvlic se sonts des voleurs ils mon soutire 1e et ensuite 49 euros

  11. Lakhdar dit :

    Bonjour,
    Je suis tombée dans le piège de Candyonclick, en rentrant sur leur site pour annuler mon abonnement il est écrit ceci : L’abonnement a été créé dans les 24 dernières heures et ne peut donc pas encore être annulé. Je leur ai envoyé un email pour annuler mon abonnement mais peur de ne recevoir aucune réponse de leur part ou que mon compte continue d’être créditer.
    Que faire ? est-ce normal que je ne puisse pas annuler mon abonnement si vite après l’adhesion dont je n’étais même pas au courant.
    Merci

  12. rose dit :

    bonjour , faite comme moi suite à 1 arnaque en juillet 2016 avec CB et organisme AVAAZ frontière très très connu pour la défense de l’humain , faune , … je voulais faire 1 don de 8 euros seulemen et en 1 seule fois . retrait par semaine 32,89 euros ce qui m’aurait fait 128 euros mois de plus dans leur mail il me disait qu’il regroupait les montants pour éviter des frais de banque oups riire quand reçu mon relevé de banque surprise je vois prélévement de : = 32, 89 SEMAINE OUI OUI.. vous avez bien lu . PAR MOIS = 128 EUROS avec frais à chaque fois .
    suite à ça est fait 1 mail en les traitant de voleurs , escros que je ferais de la publicité «  »très très négative «  » alors que j’avais fais la marche pour le climat en 2014 ** que je parlerais autour de moi de ce vol suis allée voir le site que je vous CONSEILLE VIVEMENT , suis tombée de très haut avec des noms important .. et surtout le FONDATEUR EST 1 MILLIONNAIRE ..IDEM LE DIRECTEUR FRANçais IL Y A DE QUOI être E…. je n’en revenais pas .
    ai fais 1 mail à 9 h ( j’en passe … ) si à 15 h du même jour on me répondais à mon mail , j’irai voir la banque . 15h 30 rien . vu la banque , explique l’affaire avec mail d’ AVAAZ et mon relevé de compte .. avais payé en CB important . la conseillère me dit que je dois voir avec l’organisme oups .. je tiens bon , ne baisse pas les bras , duréede la négociation ( environ + 1 h).. VOYANT MON INSISTANCE elle se décide de faire appel à 1 service: – je dois faire 1 lettre me déchargeant à la banque ou pour x raisons cette organisme se retournerez contre moi .. oui vous avez bien lu ..!! ce que j’ai fais et en + AI Dû détruire ma CB en recommandant 1 autre .
    frais de nouvelle CB 10 euros + frais de 089 cts à 2 reprises ce que AVAAZ n’a pas voulu me remboursé . ils se sont excuser suite à mon mail virulent .. il y a eu 1 problème informatique dans leur serveur …!! ** ai perdu dans cette affaire = 10 euros + 1,78 = 11,78euros non remboursé par avaaz soit disant que cela venait de la banque pour les frais .
    maintenant je conseille avant de vous aventurez dans divers domaines .. de voir sur site si arnaques ou escros … ce que je fais et apprends énormément . gratitude pour ce nouveau site que je viens de découvrir ***
    moi aussi ai déjà reçu des demande d’ARGENT qui venait d’afrique , grèce .. !! au début surtout cette de grèce vu que l’on avait usurpé l’adresse mail d’une personne que je connaissais . ai faillit tombé dans le piège … et + je relisais ce mail en y répondant .. (j’en passe ..) des situations n’étaient + cohérentes .. au vu de mes questions . ouffffff
    sur que je vais donner votre site à mes relations . très cordialement ** rose **

  13. bareff dit :

    bonjour
    J’ai reçu moi aussi la fameuse arnaque du gain de 350.000€ de la loterie Microsoft. le « contact » est « l’huissier » serge Poiras , mail :serge.poiras@gmail.com et tel:(00025)06921178 !!!

  14. Aliénor dit :

    Témoignage
    eeeh bien voilààààà , ce que je ne fais jamais, hop! j’ai craqué: contactée par message (soi-disant provenant de Bouygues, qui est bien mon opérateur) sur mon portable (Bouygues, donc) m’informant d’un tirage au sort gagnant (quelle nouille je suis!!!) me permettant d’acquérir le dernier Samsung galaxy OU un Iphone pour, pour? vous l’aurez deviné: 1 Euro.
    Et j’y vais (je devais être molto fatiguée, c’est pas possible…) de remplir toutes les cases diaboliques de la CB; et là, variante: « PAIEMENT REFUSÉ » ( bizarre, pour un Euro?)
    Plat de nouille, je m’acharne et recommence: IDEM!!!
    18h37.
    Bon.
    Bon.
    Bon.
    Je sors faire 3 courses, (réglées via la même CB qui fonctionne parfaitement et là euh ce fut + que un euro, n’est-ce pas?) puis réfléchis de + en + fort que ça craint vraiment; je me résous vaillamment à alerter le centre CB volées ou perdues(= n° surtaxé, évidemment), mais auparavant, j’achète vite fait TOUS mes billets de train SNCF de la semaine, retire des espèces, et règle 2 factures protégées sur le net; retour a casa, j’y trouve un mail de la « société » shaverpack: « ôôô ben ma pov’dam’, vous êtes pas arrivée à payer vos un euro? vite recontactez-nous on va vous aider! »
    J’y réponds que finalement je sens suspect l’histoire, et vais contacter services bancaires, ce que je fais illico:
    allô: j’y vais de mon histoire, on déduit qu’il vaut mieux en effet ANNULER ma CB (une autre est commandée, GRRR, 8 à 10 jours de délai) et hop, plus aucune transaction avec cette CB n’est désormais possible; seulement, il s’est écoulé une heure trente entre les 2…
    qu’en pensez-vous?
    Y a t’il eu possibilité d’harponnage et de fraude avec ma CB en cet espace de temps? (une heure 1/2)
    je tremble pas mal…

    – j’ai renvoyé un mail informant qu’à présent cette CB était caduque et donc inopérante.
    La jeune dame des services de perte CB m’avait demandé l’intitulé du mail: lui a semblé suspect.

    Voilà!!
    signé: Marmite de nouilles à la crème.

    • Bégnav dit :

      Bonjour,
      Je viens aussi de me faire arnaquer.
      Merci pour votre témoignage.
      Est-ce que le blocage de carte a été suffisant pour vous ou pas?
      Bégnav

  15. pedrosa dit :

    Bonjour ,moi aussi je suis tombé dans le piège (arnaque à l’abonnement) Une pub parue sur Facebook
    qui propose des compliments alimentaires pour le sport. ( NITROBUILD PLUS et TESTOBOOST ZMA )
    adresse IP : trynitrobuildplus.com .J’ai déposé plainte pour pratique commerciale trompeuse. Et fait opposition auprès de ma banque pour les prélèvement à venir et annuler ma CB.
    AVIS ne vous faites pas piéger par cette pratique commerciale trompeuse ! réprimée par l’art L121-1
    du cde de la consommation qui prévoit en section 2 ans d’emprisonnement et une amende de
    300 000€ pour opération non autorisée au sens de l’art L133-24 du cde de la consommation .
    Faites passer l’information sur votre Facebook ( tous ensemble )

  16. SCATTOLO dit :

    Bonsoir je suis tombé dans le piège (arnaque à l’abonnement ) sur internet JUSTFAB.FR ,
    J’ai annuler ma carte CB , obligé de commander une autre carte , puis je me faire renbourser ?
    Par téléphone ou part courier recommandé rien n’y fait
    Passer l’information

  17. avigni dit :

    pub à 1 euro sur ma boite mail sfr pour un telephone et deux jour apres 55euros avec le meme numero sepa de edf je vais à ma banque cet apres midi opposition de ma carte bleue ce matin

  18. Claude dit :

    Et oui, je suis aussi parmi ces nombreuses victimes du IPhone a 1 Euro et 49 E après 5 jours car je n’ai jamais vu le contrat qui pouvait leur autoriser de prélever mensuellement les 49 Euros.
    Cela m’oblige a changer ma carte de credit de peur d’être débité a nouveau meme si j’ai annule mon abonnement.
    Avec ces escrocs, il faut se méfier de tout et éviter de leur laisser la liberté de récidiver.
    Perte de temps a écrire, aller a sa banque pour annuler sa carte Visa, changer les codes et ne plus se faire avoir a l’avenir.
    On ne connait meme pas le nom du gérant de Shaverpack, impossible de les contacter, juste 1 adresse a Londres, cela ne vaut meme pas le coup d’aller leur rendre visite car cela doit être 1 domiciliation et il doit profiter de son arnaque sur 1 plage paradisiaque.
    Demain, il trouvera 1 autre arnaque différente qui marchera surement pour attraper des pigeons comme nous, alors RIEN n’est gratuit, ne vous laissez pas piéger a l’avenir.

  19. Muriel dit :

    Bonjour,

    J’ai des prélèvements de 15 euros/mois  » clbavant.fr  » que je ne connais pas et n’ai pas autorisée.

    Quelqu’un à des informations ? Arnaque à l’abonnement aussi ?

    Cordialement.

    • sophie dit :

      Bonjour Murielle, je découvre ce jour votre message. Nous proposons un programme de réductions pour les cyber acheteurs. Proposant de nombreuses réductions et avantages liés à vos courses virtuelles mais aussi à la livraison et bien plus… Nos équipes restent à votre écoute pour tout complément d’informations si besoin.

  20. Lavarec dit :

    Je suis prélevée de 15 euros par mois depuis janvier par un site : misereredu suisse. J’ai cherché sur google ce site impossible de savoir de quoi il s’agit. Connaissez vous ce site? que puis je faire sinon aire opposition à ma banque?

  21. Lambert Neness dit :

    Bonjour, j’ai eu le même problème avant hier: à 19h20 avant hier, je reçois un message sms me disant que mon abonnement à Best Mobile Downloads est pris en compte. Or, je n’ai jamais sollicité quelque abonnement que ce soit, surtout à ce tarif. Et j’ignore totalement de quoi il s’agit précisément. Après plusieurs tentatives pour consulter le service client Sosh, ce qui est complètement impossible dans l’espace client vu qu’on a affaire qu’à des robots, et qu’il n’y a aucune possibilité de les contacter par mail non plus(la rubrique « contact » ne fonctionne pas et c’est très probablement volontaire!!!), j’ai effectué des recherches sur le net pour trouver dans un premier temps le moyen de me désabonner…
    J’ai mis à peu près une heure pour trouver la solution, donc je me suis quand même désabonné à ce service non sollicité 1heure après(en témoignent les copies de sms jointes) et j’en ai profité pour bloquer à l’avenir tout abonnement ainsi que les appels surtaxés. Ceci-dit, cette rubrique n’est pas visible sur l’espace client, elle se situe tout en bas de la page et il faut « dérouler » pour y accéder!!! Une petite observation: si s’abonner marche absolument tout seul comme j’ai pu le constater à mes frais, se désabonner est beaucoup plus compliqué!!! Cherchez l’erreur…
    Donc concrètement, je souhaite bien évidemment ne pas régler ces 15 euros pour un service que je n’ai jamais sollicité, par principe! J’ai donc fait opposition à ma banque et déposé une plainte auprès de la DDPP 49 (ex DDCCRF).
    Je pense qu’il serait utile de rappeler à Sosh filiale d’Orange, que la rubrique « achats à l’acte et abonnements » et appel en France métropolitaine vers les « numéros surtaxés » devrait être décochées par défaut…
    Le lendemain soir, je me rends à la boutique Orange Espace Anjou à Angers.

    Voici les réponse qui m’ont été faites:

    -si j’ai cet abonnement qui m’a été facturé, c’est que je suis allé sur un site payant. FAUX, j’étais sur le site d’informations Euronews, application gratuite. Et je n’ai rien souscrit du tout, j’en suis certain! Et j’ai quand même passé 1h à chercher comment se désabonner au plus vite, car de toute évidence, il est plus facile de s’abonner que de se désabonner!

    -Sosh est un forfait low cost qui n’a rien à voir avec Orange. FAUX, Sosh est une filiale d’Orange. D’ailleurs le message de confirmation de l’abonement que je n’ai jamais sollicité émanait d’Orange!!! De plus, je dispose d’un espace client chez Orange!!! Donc, information importante: pas de service client lorsque l’on a un forfait low cost. Si je veux un service client, je n’ai qu’à souscrire un forfait Orange(plus cher bien évidemment). Donc pour résumer, avec un forfait low cost, on peut se faire facturer n’importe quoi puisqu’il n’y a aucun service client, luxe réservé au souscripteurs de forfaits Orange! Incroyable mais vrai…

    Par conséquent, le consommateur est juste bon à payer n’importe quoi! Et n’a aucun interlocuteur pour contester! Donc aucune possibilité de contester une somme facturée à tort…

    Prenant souvent l’avion de compagnies aériennes low cost, j’espère quand même qu’il y a un pilote qualifié dans l’avion, et le le luxe démesuré d’avoir un vrai pilote n’est pas réservé aux passagers des compganies régulières.
    Et je termine. La solution: le soir même, je réduis mon forfait à 4,99€ et en même temps, je souscrit un forfait chez Free! Low Cost aussi, mais avec service client! Bye bye Sosh^^^^

  22. guillemé dit :

    Oui..je souhaite exceptiviment demander l’annulation de toutes ces  »pub »..sur les jeux..dit  »concours »…qui essaie d’obtenir..des  »cadeaux » ..faux..,en achetant divers produits…(iPad..,machine expresso..,parfums.et Etc…)…sur nos ordis tablettes..ou autres..!!!
    Merci…de me répondre… Cordialement.
    J-L..G.

  23. FD dit :

    Bonjour,

    Vraiment très intéressant cet article.

    Ils créént aussi de faux sites d’antivirus pour réaliser de l’arnaque à l’abonnement. Un article qui décrit tout cela en détail : https://sospc.name/antivirus-veulent-notre-argent/

  24. angst monique dit :

    comment puis je arreter ces prélevements et me faire rembourser?

  25. viviane lambert dit :

    j ai egalement recu un mail de Aurelie Vasseur edito@ml.actu.icgifc.fr me disant qu il avait effectue un prelevement de 89 e impossible de leur repondre ou d envoyer le mail a la police et ce chaque moiscomment faire

  26. Lespinas dit :

    pouvez-vous me donnez l’adresse postal de ces escrocs SVP
    Car je souhaite faire un envoie de courrier et les bloqué avec ma banque.
    Merci

  27. Caroline dit :

    Bonjour, je ne comprend pas pourquoi la loi ne protège pas les consommateurs. Ces escrocs agissent impunément depuis des années.

    • Anthony dit :

      Bonjour. La loi protège bien les consommateurs (loi contre les pratiques commerciales trompeuses), le seul problème est qu’ils ne déposent pas plainte systématiquement…

  28. DEGAY dit :

    j’ai payé 5 euros pour un cadeau de

  29. DEGAY dit :

    j’ai moi aussi tombé dans le panneau du piège en payant 5 euros pour le dernier Samsung j’avais des doutes mais après avoir lus les commentaires de plusieurs personnes sur votre site je sent l’arnaque a l’abonnement ces escrocs agissent impunément depuis des années en se servant de la crédulité des gens. Je demande de toute urgence une loi pour arrêter toutes ces pub qui essais de nous escroquer jusque la je n’ai payé que 5 euros mais j’ai bien peur d’être tombé dans la nasse prélèvement par Cleandevice365 pour information pour Samsung a 5 euros qu’on se le dise.il faut faire une chaîne pour coincer ces escrocs.

  30. Maurice Flouest dit :

    Moi aussi ! baisé comme un con !!! le site marchand est GOURMANDNOW .COM avec une adresse au danemark. J’ai été baisé par des CGV illisibles si pas lues 4 fois. il faut casser la carte et en demander une autre. Ensuite, prier pour que la banque veuille bien prendre en charge. Ils n’y sont pas obligés.
    Derrière l’arnaque il y a :
    Shiporama Aps
    Ved stranden 22, 4th floor
    9000 Aalborg
    Danemark
    CVR : 33497431

    J’ai décidé de cesser tout achat internet avec carte bleue tant que les lois n’auront pas mis fin aux pratiques deguelasses ….. j’ai des envies de meurtre !

  31. Claude VITAUD dit :

    j’ai été escroqué de 5 E et immédiatement de 79E pour un abonnement que je n »ai pas pris , l’organisme débiteur étant CLEAN DEVICE 365 ,j’ai fais annuler ma CB à la BNP, j’espère que tout cela va rentrer dans l’ordre, vivement qu’une loi passe pour contrer ces escrocs cordialement

  32. Martine Ristori dit :

    Je venais d’acheter un SONY XPERIA à la boutique SFR. Mes interlocuteurs se plaignaient de m’entendre très mal puis, au bout de deux jours, impossibilité totale de téléphoner voix inaudibles, propos hachés etc. Mon portable ne fonctionnait pus qu’en mode messagerie .Le soir même, en consultant des sites sur Internet pour savoir si une malfaçon pouvait avoir affecté mon téléphone ( une amie m’avait dit que le sien -même marque et tout neuf- avait un problème de micro) je suis sollicitée par une offre « miraculeuse » de la part d’ORANGE avec logo impeccable itou itou.
    Exaspérée par le dysfonctionnement de mon téléphone, j’ai eu la bêtise de répondre à cette sollicitation, moi qui me méfie des fausses bonnes affaires proposées sur le NET. L), j’ai « baissé la garde » et eu la stupidité de répondre à l’annonce de gain soi-disant faite par ORANGE d’un téléphone SAMSUNG GALAXY pour 3 Euros seulement. Le Père Noël avait donc décidé de passer l’été, sans doute déboussolé par le réchauffement climatique qui affecte le cercle polaire. Je donne bêtement mon numéro de carte VISA et reçois un SMS avec un code .Je valide et, au moment où je m’exécute, apparaît le nom d’une société « PETFOODCART.COM ».Je sais que je « me suis fait avoir » .Je cherche ce PETFOODCART.COM Je tombe sur une société PETFOODCART sur Facebook en leur adressant un mail virulent en anglais puisqu’ils semblent anglophones Réponse an anglais; « Mais bon sang on en a assez de recevoir des messages de gens qui se disent escroqués . Nous sommes PETFOODCART IN et pas PETFOODCART.COM ». Bon?…Leurs logos sont très proches :des klebs sur fond de prairie verdoyante (il s’agit de vente en ligne de bouffe pour chiens et chats) avec, pour PETFOODCART.COM, une gamine dont on ne voit que le chapeau de paille. La pseudo-société se trouve au Danemark. Reste de la nuit agité Le lendemain matin, j’appelle le service client d’ORANGE pour leur signaler que des escrocs utilisent leur logo pour promettre le gain d’un téléphone .J’écris en vitesse une lettre à ma banque et me rends à la poste.,En chemin,tente d’appeler l’agence au Cap d’Agde .Miracle !!!Le portable fonctionne mais je n’obtiens que le crissement suraigu d’un fax. J’appelle le centre des cartes bleues et fais opposition à ma carte VISA. On me donne un numéro de référence que je joins à mon courrier, parti en recommandé avec AR L’après-midi, un conseiller « Etoile Direct » me semble rassurant et me dit que j’ai bien agi en bloquant ma carte. J’ai souscrit une assurance NORD PLUS qui rembourserait des prélèvements frauduleux. J’envoie aussi un courrier en recommandé à SFR en me plaignant de problèmes avec mon téléphone. Finalement, ils provenaient d’une antenne défectueuse dans mon quartier. Aujourd’hui, j’ai déposé une plainte envoyée au Procureur de la République de Béziers et demain, j’adresse un courrier à la Répression des fraudes de Montpellier.. Est-ce que le blocage de ma carte VISA va empêcher des abonnements frauduleux d’être débités de mon compte bancaire? En tout cas, c’est une situation exaspérante. Je vais devoir payer les frais d’opposition, de renouvellement de carte sans compter les heures perdues à envoyer des courriers avec AR etc. Je suis une (vieille) dame de 72 ans , avec « toute sa tête » (enfin la plupart de temps!!!) mais avec, aussi, des problèmes de santé que tout ce tohu-bohu et ces contrariétés n’arrangent pas! Que me conseillez-vous? Par avance merci!

  33. Martine Ristori dit :

    Lire « ‘j’ai depuis longtemps une assurance NORD PLUS »

  34. cok dit :

    Je me suis fais arnaqué par http://www.sexshop-ilxelle.com/, offre porte clés vibro pour 0,10cents, puis prélèvement de 29,9 euros par mois pour la livraison VIP. je m’en suis aperçu après 3 prélèvements. Je les ai signalé à la répression des fraudes, et j’envoie un recommandé à ces vilains. Mais je pense bien que je ne reverrais jamais mes 89,70 euros. Je suis dégoutée.

  35. balland dit :

    et le parfum la petite robe noire chez sephora;seulement 2euro90 par folie du 28c

  36. Marcel dit :

    bonjour
    J’ ai reçu un coup de fil de First Conciergerie KD Assur me proposant de m’ abonner pour me débarrasser ,des appels publicitaires intempestifs sur internet ou téléphone, s’ agit t-il de quelquechose de serieux ou d’ arnaque ? merci

  37. je me suis également fait arnaquer par l’offre allléchante du samsung 2 prélements total64 euros j’ai fait opposition à ma cb et demander le remboursement auprès de bookzigy en les menaçant de poursuites judiciaires affaire à suivre

    • sabeau dit :

      Bonjour Véronique, je viens de me faire avoir (et je suis polie) par la même arnaque. C’est un mail Free mobile que j’ai reçu bêtement j’ai tout rempli, mes coordonnées enfin tout. J’ai fait un règlement de 5 euros, et maintenant j’ai très très peur. Vu ce que je lis. J’ai envoyé un mail, enfin je pense, à Bookgify en les menaçant de porter plainte. Evidemment pour l’instant aucune réponse, et je crois que je n’en n’aurais pas malheureusement. Je suis très en colère après moi, mais je suis surtout inquiète de l’avenir de cet abonnement. Cela c’est passé aujourd’hui 12 octobre. AIDEZ-MOI! QUE DOIS-JE FAIRE??????????????MERCI Je suis désespérée

    • sabeau dit :

      Bonjour, avez-vous eu des nouvelles de cette « société »? Moi je n’ai rien du tout, ni mail, ni rien d’autres d’ailleurs. Je suis en panique complète. Je n’ai même pas eu de mail de confirmation pour ma participation pour le portable à euros. Pourriez-vous m’en dire plus pour votre réclamation? Merci d’avance; même si d’autres personnes peuvent nous répondre, d’autres victimes de cette arnaque. Merci à tous

  38. mina dit :

    Merci beaucoup pour cette article, j’espère vraiment qu’il vont pas me prélevé alors que je me suis désabonner directement après un gros doute, on m’a proposé le samsung note 9 a 1 e 50, j’ai étais ridicule d’y croire avec des commentaires qui disaient  » j’y croyais pas mais je les bien reçu merci » avec des photo donc je me suis dit pourquoi pas puis j’ai reçu un mail comme quoi je suis abonner au site Weseezoo.com je ne comprenais pas du tout pourquoi cela, après une recherche j’ai compris que c’étais une arnaque, et j’ai bien étais sur le site weseezoo.com il y a un onglet « Prix » ou il signale que 3 jours d’essais coûte 1e 50 puis 65 e j’ai donc réussi a avoir un échange avec le site via mail et par téléphone mais aucun ne parle français, ils ont donc accepter mon désabonnement mais bon ils m’ont arnaqué pourquoi ils me prélèveront pas quand même les 65e par mois je ne l’espère pas mais je verrais bien. Merci a vous

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