Akusoli.com : Comment se faire rembourser en cas de commande non reçue ?
Disclaimer : Ce guide est principalement destiné au public français. En effet, les recours disponibles varient selon les pays.
👉 Ce qu’il faut retenir…
- Akusoli.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de semelles d’acupression, confort et orthopédiques.
- De nombreux clients se plaignent de ne pas recevoir leur commande après avoir payé.
- Un remboursement est possible si vous avez payé par carte bancaire et que l’achat date de moins de 3 mois.
Les pratiques d’Akusoli.com : Ce qu’il faut savoir
Le site Akusoli.com attire les consommateurs en proposant des semelles d’acupression bradées (via les réseaux sociaux), notamment en promettant de soulager les douleurs et d’améliorer le confort des pieds. Malgré des achats sans difficulté, plusieurs clients rapportent des problèmes qui surviennent par la suite, notamment pour la livraison.
En effet, certains internautes affirment se retrouver sans leur commande et malgré de nombreuses relances, rencontrent des difficultés pour obtenir des réponses du service client. Ils déplorent essentiellement le manque d’explications claires qui les laissent dans l’attente…
Voici des témoignages typiques qui illustrent ces soucis :
Commande de semelles à ce site. Jamais reçu la commande ni le mail de confirmation. Par contre, ils ont bien retiré la somme sur mon compte bancaire.
J’ai commandé une paire de semelles, le montant a été prélevé le 23/01. Depuis, malgré plusieurs courriers, je n’ai toujours rien reçu !
Obtenez un remboursement : Utilisez le chargeback !
Si vous êtes confronté à une situation similaire, sachez qu’il existe un moyen de récupérer votre argent grâce à une procédure appelée « Chargeback ». Cette procédure est applicable si votre paiement a été réalisé via carte bancaire et que la transaction date de moins de 3 mois. Au regard de la complexité de la démarche en France, il est recommandé de faire appel à un professionnel pour vous accompagner.
Chargeback.fr est l’un des services adéquats pour vous assister :
- Assistance au Chargeback pour particuliers.
- Note de 4,9/5 sur Trustpilot (et service n°1 dans la catégorie “Centre de conseil aux consommateurs”)
- Coût de prestation : 19,90 € (sans abonnement)
- Un taux de succès d’environ 70 %
- Un Accompagnement complet dans vos démarches (vous êtes guidé du début à la fin)
Agissez vite pour maximiser vos chances de remboursement. Le délai d’intervention est de 3 mois maximum, alors évitez au maximum de perdre du temps !
Fondateur de Signal-Arnaques et de Scamdoc.com, je mets mon expertise au service des consommateurs pour les aider à reconnaître et éviter les arnaques en ligne. Avec plusieurs années d’expérience dans ce domaine, j’aime partager des conseils concrets (et garantis sans arnaques… 😊)
voilamonsieur madame j ai achete des semelles a 70pour cent promotions les semelles sont trop grandes pas d adresse pour renvoyer pas de numeroo gsm pour vous parler je devais payer a peu pres 65euros et payer a peu pres 120 vous avez la sommedans vos payements juste donc j ai tout perdu si vous etes honnete et que c est juste une erreur remboursez moi le surplus que j ai paye merci.
Ces semelles sont de véritables engins de torture.En soulevant mon pied elles ont réveillé une ancienne fracture qui vient frotter contre mes chaussures.De plus j’ai été pratiquement forcée à en acheter 4 paires.Produit dangereux complètement inefficace et à fuir amoins que vous ne soyez un fakir
Je n’ ai jamais reçue mes deux paires de semelles !!!qui soit disant aurait été livrées à une autre adresse que la mienne ???je ne suis pas satisfaite du tout de ce Site !!! à proscrire absolument, c’est une arnaque !!!
Bonjour,
J’ai été débité de mon compte de 94,50€ alors que je n’ai rien reçu.
J’ai vu la pub et j’étais intéressée .
Pas de bons de commande pas de mail.
Merci de me rembourser
Merci de votre compréhension
Bonjour je suis Mme villamaux j’ai fait une faute de frappe a une commande et me demande 112€ j’ai demandé qu’il me rectifie la commande car je n’en veux que une seule semelle akusoli a 29€99 j’espère qu’il le feront et qu’il seront honnêtes car je leur est fait une réclamation la journée même
bonjour j’ai effectuer une commande chez Akusoli pour des semelles orthopediques apres paiement cb je me suis retracter par mail demande d’ annulation en vain les produits sont arriver , a mon inssu dans ma boite aux lettre impossible de les joindre email sans reponse a qui renvoyer les produits et ce faire rembourser ? c’est une arnaque qui ma couter 82,83 e Attention Fraude arnaque