Monjardinpropre : Comment se faire rembourser en cas de commande non reçue ?
Disclaimer : Ce guide est principalement destiné au public français. En effet, les recours disponibles varient selon les pays.
👉 Ce qu’il faut retenir…
- Monjardinpropre.com est une boutique en ligne qui génère de nombreuses réclamations pour des commandes non reçues.
- Les clients rapportent des difficultés à contacter le service clientèle après avoir été débités.
- Un remboursement est possible si vous avez payé par carte bancaire et que votre achat est récent (moins de 3 mois).
Les dessous de Monjardinpropre.com : Ce qu’il faut savoir
Monjardinpropre.com attire les consommateurs en proposant des produits de jardinage, notamment des herbicides comme le glyphosate, à des prix très attractifs. Ce dernier, dont la vente est interdite aux particuliers en France, représente un argument de choix pour des clients avides de solutions rapides et efficaces pour leurs jardins…
Derrière ces fameuses promesses, de nombreux clients se plaignent de ne jamais recevoir leur commande après le paiement. Malgré des tentatives, ils rencontrent aussi des difficultés à obtenir des réponses du service client, ce qui les laisse dans une situation particulièrement périlleuse. Les montants des commandes varient, mais certains témoignages font état de sommes perdues allant jusqu’à plusieurs centaines d’euros.
Voici des témoignages typiques qui illustrent le problème :
J’ai commandé du désherbant, carte débitée, je n’ai jamais reçu ma commande et aucune réponse du service client. À éviter !
Commande passée sur ce site, la somme a été débitée le jour même mais je n’ai pas reçu la commande. Impossible de contacter le vendeur alors que le site est toujours actif.
Plus récemment, début Mars 2025, la répression des fraude (DGCCRF) a bloqué l’accès au site « monjardinpropre » ce qui ne laisse que peu de doute quant à son caractère frauduleux. Heureusement, des solutions existent…
Obtenez un remboursement : Utilisez le chargeback !
Si vous êtes confronté à une telle situation, il est possible de récupérer votre argent via une procédure appelée « Chargeback ». Elle s’applique si votre paiement a été effectué par carte bancaire et que la transaction est récente (moins de 3 mois). Vu que cette démarche peut s’avérer complexe à appliquer en France, il est conseillé de faire appel à un professionnel pour vous assister.
Chargeback.fr est le service français (cocorico !😉) clairement le plus adapté pour vous accompagner dans cette démarche :
- Assistance au Chargeback pour les particuliers.
- Note de 4,9/5 sur Trustpilot (et service n°1 dans la catégorie “Centre de conseil aux consommateurs”)
- Coût de prestation : 19,90 € (pas d’abonnement ou truc du genre)
- Un taux de succès de 70 %
- Accompagnement complet dans vos démarches (guidage de A à Z)
Agissez rapidement pour maximiser vos chances de récupération d’argent. Pour rappel, le délai d’intervention est de 3 mois maximum, il ne faut donc pas perdre un instant !

Fondateur de Signal-Arnaques et de Scamdoc.com, je mets mon expertise au service des consommateurs pour les aider à reconnaître et éviter les arnaques en ligne. Avec plusieurs années d’expérience dans ce domaine, j’aime partager des conseils concrets (et garantis sans arnaques… 😊)
Bonjour
Commandé sur mon jardin propre
Agent débité
Pas de nouvelle
114 euros
Commandé le 21 avril 2025 85 euros rien reçu et aucune réponse à mes mail
Bonjour
Commande passée le 21 mars 2025. 44€90.Débité je ne parviens pas à me faire rembourser par la banque « boursobank » qui me demande des renseignements que je n’ai pas puisque mon jardin propre est inaccessible sur le net téléphone et mail.
Je vais devoir faire une croix sur mon argent c’est dégueulasse.
comme le glyphosate en france est interdit il se donne le droit de ne pas l envoyé si vous allé sur ebay allemagne et que vous commande ce genre de produit avec l adresse il vous refuse l envoi .
Commande effectué le 29/04/2025 sous le numéro : Commande #5338 , encaissée mais toujours en attente de livraison. Un joli site d’arnaque !!! Attention, ne vous faites pas piéger…
Commande effectuée le 19 Avril 2025 pour un montant de 87,90 € TTC, et comme pour les messages précédents, arnaque, car rien reçu, et impossible de les contacter !!!
Commande passée le 1er mai, compte débité de 61.70€ et aucune livraison, pas de réponse aux mails envoyés 🤬
CETTE procédure ne fonctionne pas ?!
Idem pour moi commande du 20 avril 2025 pour 43€95. Produit pas reçu. Impossible de les contacter.UNE BELLE ARNAQUE
Moi aussi j’ai été victime de ce site frauduleux 42,65 soit disant qu’il vont me rembourser et malgré de nombreux mails aucun suivi.
site toujours présent sur internet
achat effectué le 30 avril 2025
Commande de112€ le 22/04/25 et toujours pas de livraison ! aucune réponse aux mails de relance.
commandé le 14 mai 2025 pour 64.95€ impossible d’obtenir une reponse sur le delai de livraison. aucun contact malgré mes mails.
j’ai fait une commande le 19 avril montant débité toujours pas reçu la commande impossible de contacter le site mon jardin propre comment faire pour le remboursement ?
Commandé et payé le 15 mai 2025, débité et tjrs rien reçu.
Également victime de cette arnaque pour plus de 100€ !
Paye le 15/05/2025 et rien reçu.
Je vais porter plainte même si ça ne me rembourse pas, mais si ces fumiers se font attraper je n’hésiterai pas à les enfoncer
J ai commandé le 12 mai 2025 à Monjardinpropre sur Internet, réglé par CB 44,90 et à ce jour aucune livraison malgré mes relances !! Arnaque !!