Nakuto, commande non reçue : Comment se faire rembourser ?

Disclaimer : Ce guide est principalement destiné au public français. En effet, les recours disponibles varient selon les pays.

👉 Ce qu’il faut retenir…

• Nakuto-officiel.com est une boutique en ligne qui génère un grand nombre de réclamations.
• De nombreux clients déclarent n’avoir jamais reçu leur commande après avoir été débité.
• Vous pouvez obtenir un remboursement si vous avez payé par carte bancaire et que l’achat est récent (moins de 3 mois). On vous explique 😊

Les dessous de Nakuto-officiel.com : Ce qu’il faut savoir

Le site Nakuto-officiel.com attire de nombreux consommateurs en quête de bonnes affaires notamment en leur proposant des gadgets à des prix cassés. Parmi les produits « à succès », on retrouve des trottinettes électriques proposées à des tarifs bradés.

Après avoir passé commande et payé par carte bancaire, beaucoup de clients ont déploré de ne pas recevoir leur colis. Ces consommateurs, qui pensaient avoir initialement avoir réalisé une bonne affaire, ont découverts que le site ne fournissait ni numéro de suivi valide ni réponse à leurs sollicitations.

La somme moyenne des pertes varie, mais certains clients se retrouvent avec plusieurs centaines d’euros perdus, sans moyen clair de récupérer leur argent.

Voici des témoignages typiques qui illustrent ce que vivent nombre d’entre eux :

« J’ai acheté une trottinette au prix bradé, je pensais faire une bonne affaire… mais je n’ai jamais reçu le colis. Impossible de contacter le service client, je me sens totalement escroqué. »

Belle a****** j’ai commandé 2 trottinettes le 28 août 2024 le seul message que j’ai eu votre colis est en route et personne ne répond au téléphone et ni les mails sa me dégoûte

Se faire rembourser : Utilisez le chargeback !

Si vous êtes dans ce même genre de situation, sachez qu’il existe un moyen de récupérer votre argent en vous appuyant sur une procédure appelée « Chargeback ». Pour l’activer, il faut que votre paiement ait été effectué par carte bancaire, que la transaction remonte à moins de 3 mois et surtout bien maitriser le sujet (même les banques s’y perdent…). En général, il est conseillé de recourir à un professionnel.

Chargeback.fr est l’un de ceux-là pour récupérer l’argent perdu dans un pareil cas :

• Assistance au Chargeback pour les particuliers.
• Note de 4,9/5 sur Trustpilot (et service n°1 dans la catégorie “Centre de conseil aux consommateurs”)
• Coût de prestation : 19,90 €
• Un taux de succès de 70 %
• Accompagnement complet dans vos démarches (il vous guide de A à Z)

Procédez rapidement pour avoir les meilleures chances de récupérer votre argent (pour rappel : 3 mois max !!!)