Prélèvements “ExpertChat” : Comment résilier et se faire rembourser ?

👉 Ce qu’il faut retenir…

• Le libellé bancaire ExpertChat est associé à des prélèvements liés à un service d’assistance mathématique en ligne proposé par le site ExpertChat.me.
• De nombreux utilisateurs signalent avoir été inscrits à leur insu à un abonnement mensuel après avoir payé une petite somme pour un service initial, souvent autour de 0,90 €.
• Il est possible de récupérer l’argent prélevé les 13 derniers mois et de faire stopper les prélèvements.

Le mystère derrière le libellé “ExpertChat” : Ce que vous devez savoir

Le libellé bancaire « ExpertChat » est souvent découvert par les consommateurs lorsqu’ils examinent leurs relevés bancaires, parfois par « surprise ». En effet, il est lié à des prélèvements récurrents que nombre d’entre eux n’ont pas conscience d’avoir souscrit !

Un service d’assistance mathématique suivie d’un abonnement

En utilisant ExpertChat.me, les utilisateurs espèrent obtenir de l’aide pour résoudre des problèmes mathématiques. Pour cela, moyennant une somme initiale souvent autour de 0,90 €, ils font appel à ce service. Le problème est qu’un nombre non négligeable de consommateurs se plaint de découvrir un abonnement de 29,90 € par mois, en affirmant ne pas avoir été pleinement informé.

Voici un témoignage typique qui décrit cette expérience :

Comme tous les autres… sans le savoir, j’ai été prélevé 29,90€ comme si j’avais pris un abonnement alors que non. Il y avait marqué de payer 1€ pour des mots de texte et au final.. 1 mois plus tard, prélèvement de ~30€ sur mon compte. Je voudrais être remboursée, étant étudiante je ne peux me permettre d’être prélevée !!

Les libellés bancaires similaires à surveiller

Il existe plusieurs variations du libellé « ExpertChat » sur vos relevés bancaires. Voici quelques-uns des libellés recensés par les utilisateurs (dépend des banques) :

Expertchat	Expertchat.me	Expertchat Limassol Cy
Starnest Lim Chypre

Se faire rembourser et stopper les prélèvements : La solution existe !

Si vous êtes confronté à des prélèvements indésirables de la part d’ExpertChat, sachez qu’il existe des moyens pour vous faire rembourser tout ou partie des sommes prélevées (jusqu’à 13 mois en arrière pour les sociétés de l’Union Européenne, comme c’est le cas ici…). Des professionnels peuvent vous aider dans cette démarche.

Chargeback.fr est l’un de ces services. Voici ce qu’il propose :

• Assistance au remboursement et au blocage des prélèvement récurrents.
• Un taux de succès de 90 % 😎
• Note de 4,9/5 sur Trustpilot (et service n°1 dans la catégorie « Centre de conseil aux consommateurs »).
• Un coût unique et abordable de 15,90 € (pas d’abonnement…)
• Des modèles de lettres prêts à l’emploi et un accompagnement personnalisé pour faciliter vos démarches.
• Un suivi régulier pour s’assurer que votre dossier progresse efficacement.

Si vous êtes concerné par un prélèvement indésirable, agissez rapidement pour récupérer le maximum de votre argent.